よくある質問
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もちろん可能です。お客様のブランドとロゴのファイル、そして必要なカスタムレイアウトデザインをご提供いただければ、あとはお任せください。また、標準的なレイアウトやデザインのオプションもご用意しておりますので、時間の節約にお役立てください。
幅、長さ、色、タイプ、注文数量、カスタマイズが必要な場合などの製品仕様をお知らせください。また、お届け先の港とご希望の配送方法（船便、航空便、宅配便など）もお知らせください。
はい、2つの無料サンプルを提供します。もし中国に代理店があれば、私たちは彼らにサンプルを送り、国内送料を負担することができます。当社の品質をご確認いただければ、将来のご注文のために、お客様の仕様に合わせてどのようなサイズでもお作りすることができます。
確認されたファイルをお送りいただいてから、3日以内にサンプルをお届けいたします。お届け先の国や地域にもよりますが、サンプルは3～10日でお手元に届きます。
残念ながら、そうではない。感熱紙は、サーマルプリントヘッドを備えたプリンターでしか使用できません。熱によって紙表面の感熱コーティングが活性化され、文字や画像が作成されるからです。熱がないと、プリンターは必要な画像を作成できず、紙が傷んだり使えなくなったりする可能性があるからだ。
はい、サーマルプリンターの違いは印刷結果に影響します。プリントヘッドの解像度、プリントヘッドの温度、プリント速度、プリンターの設定など、すべての要素が印刷品質に影響します。また、プリンターと感熱紙の互換性も結果に影響します。お使いのプリンターモデルに推奨または互換性のある感熱紙を使用することで、最高の印刷品質が得られます。
感熱紙とラベルの保存期間は、品質、保存条件、環境要因によって異なります。一般的に、Sunavinの感熱紙は、良好な保管条件（暗くて乾燥した、平均的な温度）であれば、5～7年、あるいはそれ以上長持ちします。しかし、高温、高湿、強い光にさらされると、感熱紙が色あせたり、印刷能力が低下したりすることがあります。したがって、使用中および保管中は、これらの悪条件を避けることをお勧めします。
感熱紙の環境に優しいかどうかは、その成分と加工方法によって異なります。従来の感熱紙には、ビスフェノールA(BPA)が含まれている可能性があり、これは潜在的な環境・健康リスクのある化学物質である。環境への影響を軽減するため、SunavinはBPAフリーの感熱紙を導入しました。ご購入前に弊社営業担当者にご確認ください。
発送方法はご注文数によって異なります。500個未満の場合は、通常宅配便を利用します。それ以上の数量の場合は、通常、航空便または船便を利用します。
課題の分析
- リボンペーパーの芯が歪んでいる。
- リボン紙の芯に大きなバリがあり、紙くずが多い。
- プリンターの巻き戻しシャフトが曲がっており、まっすぐでない。
- リボンが巻き戻しシャフト上でスリップする場合、板バネ機構が故障していないか確認してください。
トラブルシューティングと解決策
- 紙芯が楕円形になるなど、明らかな変形がないか調べる。発見された場合は返品する。
- 紙の芯に紙くずやバリがないか確認する。それらを完全に清掃し、再試行してください。それでも問題が解決しない場合は、変形によるものかもしれません。
- プリンタの巻き戻しシャフトに変形やゴミが溜まっていないか点検してください。発見された場合は、巻き戻しシャフトを交換または清掃してください。
- 板バネの交換が必要な場合は、交換する。そうでない場合、紙管の内径が大きすぎる場合は、内壁にラベルを1～2枚追加することを検討する。
課題の分析
- リボンは過度の静電気を発生させる。
- プリンタの接地が適切でない。
トラブルシューティングと解決策
- 印刷中は、導電性の表面があればその上に機械を置いてください。不可能な場合は、プリンターに静電気除去装置を取り付けることを検討してください。
- プリンタが適切に接地されていることを確認します。
課題の分析
- リボンのバックコーティングは粗く、バックコーティング剤の量も十分でないため、かなりの摩擦が生じる。
- プリンターに過度の圧力がかかる。
- プリンターは「サーマル」モードに設定されています。
トラブルシューティングと解決策
- リボンのバックコーティングに粘着テープを貼り、簡単に剥がせるか確認してください。剥がれにくい場合は、バックコーティングが不十分です。
- 鮮明な印刷を確保しながら、プリンタヘッドによる圧力を弱めるようにプリンタ圧力を調整します。
- プリンタの「印刷設定」を「熱転写モード」に戻す。
課題の分析
- リボンが完全に乾いていない。
- プリンターに過度の圧力がかかる。
- ラベルが厚すぎる。
- 印刷中にプリンターにバックフィードが発生する。
トラブルシューティングと解決策
- 台の上にリボンの一部を広げ、インク層を手で軽く押して、過剰な粘着性がないか確認する。
- プリンタヘッドの圧力を下げる。
- ラベルが厚すぎると、くぼみが残ります。ラベルの厚さに応じてプリンタの圧力を調節してください。
- 印刷時のプリンタ設定に異常があるため、バックフィードが発生し、フリクションマークが発生する。
課題の分析
- リボンにはバックコーティングの欠陥が見られる。
- リボンの破断面が損傷している。
- 印刷温度が高すぎる。
- プリンタヘッドの圧力が高すぎる。
トラブルシューティングと解決策
- リボンのバックコーティングに自己粘着テープを貼り、簡単に剥がせるか確認してください。剥がしにくい場合は、裏面コーティングが不完全であることを示しています。
- リボンの破断面に刻み目やバリがないか点検し、リボンを軽く引っ張って耐破断性をテストする。
- より鮮明な印刷結果を得るために、印刷温度をできるだけ低くしてください。
- 鮮明な印刷品質を確保しながら、プリンタヘッドからの圧力を最小限に抑えるようにプリンタ圧力を調整します。
課題の分析
- リボンには一貫してコーティングが欠けている部分がある。
- プリンターのゴムローラーが部分的に破損している。
- ラベル表面に定期的な油汚れと接着剤のこぼれがある。
トラブルシューティングと解決策
- 光の下でリボンを検査し、コーティングが欠けている箇所を検出する。
- プリンターのゴムローラーに損傷の斑点や穴がないか調べ、必要であれば交換します（ゴムローラーは修理できません）。
- 別のロールラベルでテストし、問題が改善されるかどうかを確認する。
課題の分析
- リボンがしわくちゃに見える。
- プリンタヘッドが汚れている。
- プリンターヘッドのピンが折れている可能性があります（誤表示の可能性あり）。
- プリンタヘッドにかかる圧力が均一でないため、印刷中にリボンが傾いたり、しわが寄ったりします。
- プリンターバッフルが緩んでいる。
- プリンター移行ローラーが緩んでおり、 プリンターヘッドに到達する前にリボンにしわが寄る。
- 印刷温度が高すぎ、キャリアが焦げる。
トラブルシューティングと解決策
- リボンに明らかなシワがないか確認し、別のロールでテストして問題が解決しないか確認してください。
- アルコールを染み込ませたコットンを使ってプリンタヘッドをクリーニングします。
- はじめに、アルコールに浸した綿で、プリンタヘッドの線が露出している部分を清掃する。清掃後もスジが残っている場合は、プリンターヘッドのピンが折れている可能性があるため、交換が必要です。
- プリンターヘッドの圧力を調整し、問題が解決するかどうかを確認します。
- リボンがプリンタヘッドから出る部分の金属バッフルが緩んでいないか確認し、しっかりと調整してください。
- リボンがプリンターヘッドに入る金属製のトランジションローラーが緩んでいないか確認し、必要に応じて締めます。
- 印刷温度を下げ、問題が軽減されるかどうかを評価する。
課題の分析
- リボンのコーティングは、バックコーティングやインクの塗布にムラがある。
- プリンタヘッドまたはプラテンローラーに蓄積した汚れが問題を引き起こしています。
- プリンターの圧力が一貫していないことがわかる。
- プラテンローラーの片側に顕著な摩耗がある。
トラブルシューティングと解決策
- リボンのコーティングに顕著なばらつきがないか調べる。
- アルコールを染み込ませたコットンで、プリンターヘッドとプラテンローラーを徹底的にクリーニングする。
- プリンタの両側の圧力を適宜調整します。注：産業用プリンターは通常、特殊な圧力調整機構を備えています。デスクトッププリンターの中には、そのような機能を備えているものもあれば、そうでないものもあります。
- プラテンローラーが摩耗していないか点検してください。著しい摩耗が検出された場合は、新しいローラーに交換することを推奨します。
課題の分析
- 印刷温度が適切でない可能性がある。
- プリンタヘッドの圧力が低すぎる。
- リボン自体に不具合があり、斑点や線が露出している。
- 例えば、コート紙やラフ紙への印刷に樹脂リボンを使用するなど、リボンがラベルに合っていない。
- リボンの種類とプリンタの種類が一致しない。
- プリンタヘッドまたはプラテンローラーが汚れている。
- 印刷中にラベル上に不均一な印刷物が存在する。
トラブルシューティングと解決策
- 印刷温度を上げる。バーコード編集ソフトウェアまたはプリンタプロパティインターフェースの「濃度」または「暗さ」設定を調整してみてください。
- プリンタの圧力を適切に調整する。注記：産業用機械には特殊な圧力調整機構が備わっています。デスクトップモデルには、そのような機能を備えたものもあれば、そうでないものもあります。
- 例えば、コート紙やざら紙への印刷に樹脂リボンを使用する場合など、リボンがラベルに合っているかどうかを確認してください。
- 例えば、コート紙やざら紙に印刷する場合は樹脂リボンを使用するなど、リボンがラベルに適合しているかどうかを確認してください。
- ニアエッジリボンがフラットヘッドプリンタで使用されているか、またはフラットヘッドリボンがニアエッジマシンプリンタで使用されているかを確認してください。
- プリンターヘッドとプラテンローラーをアルコールワイプで清掃する。
- リボンに関する問題を解決するために、空白のラベルと交換する。
標準サイズと少量のご注文の場合、通常在庫があり、ご入金後、1日以内に発送できます。大量注文の場合、納期は注文数量によりますが、通常7日以内です。
確認書類をお送りいただいてから、3日以内にサンプルをお届けいたします。お届け先の国・地域によって異なりますが、3～10日以内にサンプルをお届けします。
配送方法はご注文のサイズによって異なります。500点未満のご注文の場合、通常速達便を使用します。それ以上のご注文の場合は、通常、航空便または船便を利用します。
はい。送料はご負担ください。中国にエージェントがある場合、私たちは私たちによってカバーされる国内出荷とそれらにサンプルを送ることができます。私達の質を確認したら、それ以降の順序のために、私達はあなたの特別な条件に従ってサイズを作ってもいいです。
Sunavinは16年間、中国の大手バーコード工場、メーカー、サプライヤーです。当社の工場は中国中部、東部、南部にあり、7万平方メートル以上の敷地に15の高エネルギー生産ラインを持っています。お気軽に中国の工場をご訪問ください。
製品仕様：幅、長さ、色、タイプ、インクの有無、中芯のサイズ、数量など。
仕向港と輸送方法（海上輸送、航空輸送、宅配便など）。
いいえ、卸売りと小売りの両方に対応しています。ご注文が多ければ多いほど、お値段もお安くなります。お見積もりは営業チームまでご連絡ください。
はい、大量注文の場合、競争力のある価格と割引を提供しています。ご注文数量に応じたお見積もりについては、弊社営業チームまでお問い合わせください。
確かに！取付ビデオと遠隔ガイダンスを提供し、手間のかからない取付作業を保証します。インストールの心配は無用です。
通常、100%T (Telegraphic Transfer)でのお支払いが可能ですが、特別な手配をご希望の場合は、弊社営業チームまでご相談ください。
海上輸送、航空輸送、速達便など、様々な輸送方法をご用意しております。これらのオプションはすべて、お客様の特定のニーズに依存します。
オリジナルのプリントヘッドはオリジナルのパッケージに入っていますが、互換プリントヘッドは中立的なパッケージに入っています。
通常、当社の製品は、お客様が注文してから1～3日後に発送されます。具体的な到着時間は物流効率によって異なります。
オリジナルのプリントヘッドについては、3ヶ月または30キロのいずれか早い方の保証期間を提供します。Sunavin製の互換プリントヘッドには1年間の保証が付いています。
はい、当社のプリントヘッドに対応するプリンターモデルのリストを提供できます。詳細については、製品マニュアルをご確認いただくか、弊社サポートチームまでお問い合わせください。
もちろん、当社のサーマルプリントヘッドはすべて新品・オリジナルで、シリアル番号はブランドのウェブサイトでご確認いただけます。また、互換性のあるモデルもお求めやすい価格でご提供しております。
a.小さい試験順序のために、空気によってまたは明白によって: FEDEX、DHL、UPS、TNT 等
b.大口注文の場合、お客様のご要望に応じて、船便または航空便での発送を手配いたします。
カスタム設計、梱包、必要に応じて付属品など、お客様にワンストップ・ステーション・ソリューションを提供します。
当社の製品は価格変動が大きいため、正確な価格表を提供することは困難です。具体的な価格は、当社のプロダクト・マネージャーが提供するリアルタイムの見積もりによって決まります。
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不良品は1対1で交換いたします。
警告人為的な損傷は、変更、返金、補填することはできません。
カスタム設計-最初にカスタム金型/ロゴ/パッケージを作る。
サンプル-あなたのチェックのためにサンプルを作る。
受注確認-サンプル確認後、売買契約締結。
デポジット- 30% 大量生産前にデポジット。
生産手配-弊社で生産手続きを行います。
残金-検査後、残金は出荷前に支払う。
発送-目的地の港まで商品を発送します。
船荷証券／商業送り状／パッキングリスト／原産地証明書を確認する。
アフターサービス。
弊社は印刷業界において豊富な経験と専門的な知識を持っており、現在市場に出回っている製品よりもコストパフォーマンスに優れた多様な製品を提供しています。また、アフターサービスも充実しており、ご満足いただけるものと確信しております。
Sunavinでは、すべての製品についてサンプルを提供しているわけではありません。特定の商品のサンプルの有無についての詳細は、弊社セールスマネージャーにお問い合わせください。
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私たちのチームがお手伝いします。下記のお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。製品、サービス、その他どのようなことでも、お気軽にお問い合わせください。
