Tiếp thị đa kênh liền mạch với mã QR trên biên lai giấy

Đối với doanh nghiệp, mã QR trên biên lai giấy là những mẫu nhỏ có tiềm năng lớn. Chúng có thể nhanh chóng thu hút người dùng mới đến cộng đồng của bạn, loại bỏ nhu cầu sử dụng thực đơn giấy, mở khóa các khoản giảm giá độc quyền cho bao bì sản phẩm và thu hút người dùng từ áp phích đến cửa hàng trực tuyến của bạn. Phạm vi ứng dụng mã QR đa dạng này có thể thúc đẩy đáng kể sự tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Nghe có vẻ thú vị phải không? Công nghệ mã QR sáng tạo là một công cụ mạnh mẽ để phát triển doanh nghiệp nhỏ của bạn. Bạn không cần những tiện ích lạ mắt hay các chiến dịch tiếp thị tốn kém để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng doanh số và gây ấn tượng với đối thủ cạnh tranh.

I. Mã QR và Tiếp thị đa kênh

Mã QR (Mã phản hồi nhanh) được công ty Denso Wave của Nhật Bản phát triển lần đầu tiên vào năm 1994. Ban đầu được sử dụng để theo dõi các bộ phận ô tô, mã QR đã phát triển thành công cụ đa năng được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, quản lý hàng tồn kho và thanh toán di động.

Mẫu mã QR (Nguồn: Wikipedia)

Chúng hoạt động như thế nào?

Mã QR lưu trữ thông tin trong mã vạch hai chiều có thể được quét bằng điện thoại thông minh hoặc các trình đọc QR khác. Khi được quét, chúng sẽ hướng người dùng đến các tài nguyên kỹ thuật số cụ thể như trang web, ứng dụng hoặc video. Sự đơn giản và tốc độ tương tác của mã QR khiến chúng trở thành cầu nối lý tưởng giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số.

Trong bán lẻ, mã QR mang lại nhiều lợi ích. Chúng có thể tăng cường sự tương tác của khách hàng bằng cách cung cấp quyền truy cập tức thời vào các chương trình khuyến mại, thông tin sản phẩm và các ưu đãi được cá nhân hóa. Các nhà bán lẻ cũng có thể theo dõi tương tác của khách hàng và thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm để tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Tiếp thị đa kênh là gì?

Tiếp thị đa kênh (Nguồn: Sunavin)

Trong môi trường bán lẻ phát triển nhanh như hiện nay, tiếp thị đa kênh đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Nó liên quan đến việc tạo ra trải nghiệm liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm cửa hàng thực, nền tảng trực tuyến và thiết bị di động. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng khách hàng có thể tương tác với thương hiệu một cách nhất quán, bất kể họ ở đâu hoặc sử dụng thiết bị nào.

Việc tích hợp các kênh tiếp thị kỹ thuật số và vật lý là điều cần thiết đối với các nhà bán lẻ hiện đại. Nó kết hợp sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến với trải nghiệm xúc giác khi mua hàng tại cửa hàng, mang đến hành trình gắn kết của khách hàng. Bằng cách hợp nhất các kênh này, các nhà bán lẻ có thể cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị và tăng mức độ tương tác và lòng trung thành chung.

II. Các bước sử dụng mã QR trên hóa đơn giấy

Sử dụng mã QR trên biên lai giấy nhiệt có thể sáng tạo thu hẹp khoảng cách giữa tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị vật lý. Các mã QR này có thể biến các biên lai giấy đơn giản thành các công cụ tương tác giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy sự tham gia. Khách hàng có thể quét mã QR bằng điện thoại thông minh của mình để truy cập vào nhiều nội dung kỹ thuật số, từ các ưu đãi được cá nhân hóa đến các chương trình khách hàng thân thiết, giúp trải nghiệm mua sắm của họ trở nên năng động và kết nối hơn.

Bạn có muốn sử dụng mã QR trên biên lai giấy không? Sau đây là kế hoạch hành động từng bước để giúp bạn bắt đầu:

1. Tìm một công ty đáng tin cậy để in mã QR

Cách tốt nhất để trình bày mã QR cho khách hàng là in chúng ở mặt trước (mặt nhiệt) của giấy bằng hệ thống POS và máy in nhiệt. Bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ POS của mình.

Tuy nhiên, có một cách thậm chí còn hiệu quả hơn—Sunavin có thể cung cấp mã QR được in sẵn ở mặt sau của giấy (mặt không nhiệt). Bằng cách này, bạn sẽ không phải lo lắng về việc mua thêm bất kỳ thiết bị nào.

2. Tạo mã QR

Sau khi bạn đã quyết định nơi in mã QR, đã đến lúc tạo mã. Nhiều dịch vụ của bên thứ ba có thể giúp bạn thực hiện việc này. Các tùy chọn phổ biến bao gồm QR Code Generator của Bitly (https://www.qr-code-generator.com/) và QR Stuff (https://www.qrstuff.com/).

Tạo mã QR bằng QR Vật liệu

Tạo mã QR bằng Bitly

Nhập thông tin cần thiết (như URL trang web hoặc thông tin liên hệ) và dịch vụ sẽ tạo mã QR cho bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng mã QR động, cho phép bạn dễ dàng cập nhật đích đến hoặc nội dung mà không cần in lại. Điều này giúp nội dung mã QR của bạn luôn cập nhật theo yêu cầu của chiến dịch, tiết kiệm chi phí và công sức phân phối.

3. Tạo mã có thể quét và đọc được

Thiết kế và sắp chữ mã QR (Nguồn: Sunavin)

Đảm bảo rằng mã QR đủ lớn để quét dễ dàng nhưng không quá lớn để chiếm quá nhiều không gian trên biên lai. Để quét tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kích thước ít nhất là 2 cm x 2 cm (0,8 x 0,8 inch).

Đọc thêm liên quan: Cách tạo mã QR trong 3 bước đơn giản

4. Kiểm tra và tối ưu hóa vị trí đặt mã QR

Luôn là một ý tưởng hay khi thử nghiệm vị trí đặt mã QR và tìm ra vị trí nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Hãy thử đặt chúng ở các vị trí khác nhau trên biên lai hoặc thử nghiệm nhiều kích cỡ khác nhau để xem mã QR nào được quét nhiều nhất và hiệu quả nhất.

Bạn có thể ngạc nhiên khi thấy sự khác biệt khi thử nhiều chiến lược và điều chỉnh chiến thuật khác nhau.

5. Đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng

Mã QR có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu khách hàng, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập thông qua mã QR được bảo vệ và an toàn.

Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách cung cấp cho khách hàng thông tin rõ ràng và minh bạch về cách dữ liệu của họ sẽ được thu thập, lưu trữ và sử dụng. Minh bạch về chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của bạn. Ngoài ra, hãy cập nhật các quy định về quyền riêng tư và bảo mật để đảm bảo tuân thủ.

6. Cung cấp các ưu đãi để quét mã QR

Cung cấp các ưu đãi là một ý tưởng hay để đảm bảo rằng khách hàng tích cực sử dụng mã QR. Bạn có thể cung cấp các khoản giảm giá, quà tặng miễn phí hoặc cơ hội tham gia rút thăm trúng thưởng bằng cách quét mã QR. Điều này có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ quét và mức độ tương tác với mã QR của bạn.

7. Cập nhật thường xuyên nội dung mã QR

Mã QR động cho phép bạn cập nhật nội dung đích mà không cần thay đổi mã QR. Sử dụng lợi thế này để giữ cho nội dung mã QR luôn mới mẻ và phù hợp bằng cách cập nhật thường xuyên theo các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi theo mùa.

8. Theo dõi và phân tích việc sử dụng mã QR

Sử dụng các tính năng phân tích được cung cấp bởi các công cụ tạo mã QR để theo dõi số lần quét và nguồn quét. Điều này giúp bạn hiểu được hành vi và sở thích của khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn. Dựa trên phân tích dữ liệu, bạn có thể điều chỉnh nội dung và vị trí của mã QR để tăng cường hiệu quả của chúng.

III. 12 Lợi ích của việc sử dụng mã QR trên biên lai giấy

Bây giờ, hãy tưởng tượng việc kết hợp mã QR với biên lai giấy - khả năng là vô tận.

1. Mở rộng sự hiện diện trực tuyến của bạn

Mã QR trên hóa đơn giấy mở rộng phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp (Nguồn: Sunavin)

Trong thời đại truyền thông xã hội, có một điều chắc chắn: con người và câu chuyện sẽ vượt qua thử thách của thời gian. Người tiêu dùng khao khát sự chân thực, không chỉ là xu hướng thoáng qua và sự cường điệu.

Xây dựng sự hiện diện trực tuyến phản ánh thương hiệu, câu chuyện của bạn và mọi thứ bạn muốn đạt được với khách hàng. Hãy cân nhắc đối tượng mục tiêu và loại nội dung họ muốn tương tác. Khi bạn tìm thấy nhịp điệu tốt, bạn có thể sử dụng mã QR trên mạng xã hội—một công cụ thiết yếu để bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào kết nối với nhiều người hơn và xây dựng mối quan hệ trung thành.

Bạn có thể sử dụng mã QR động này cho các doanh nghiệp nhỏ để hợp nhất tất cả hồ sơ mạng xã hội của mình tại một nơi, cho phép người dùng chọn nền tảng họ muốn khám phá, có thể là trang web, TikTok hay Facebook.

2. Tăng lưu lượng truy cập trang web

Tùy chỉnh mã QR để khách hàng có thể truy cập trang web của bạn bằng cách quét nhanh. Điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp trực tuyến muốn thu hút nhiều lưu lượng truy cập web hơn.

Ví dụ, một quán cà phê có thể thêm mã QR vào biên lai, hướng khách hàng đến trang web của họ để mua các loại cà phê và sản phẩm độc đáo của họ.

3. Kết nối với khách hàng

Nhập thông tin liên lạc của bạn (số điện thoại, email, WhatsApp, v.v.) vào trình tạo mã QR để tạo mã QR danh thiếp điện tử, chọn thiết kế hấp dẫn và tải xuống để chia sẻ thông tin liên lạc của bạn ngay lập tức. Chỉ cần quét nhanh, người dùng có thể lưu thông tin liên lạc của bạn vào sổ địa chỉ trên điện thoại, bao gồm tên công ty, số điện thoại, email, trang web và phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Không còn lỗi chính tả hoặc mất kết nối. Tốt hơn nữa, hãy sử dụng mã QR động cho danh thiếp của bạn để bạn có thể cập nhật thông tin mà không cần tạo mã mới. Theo dõi các lần quét để biết thông tin chi tiết về người đang quét và từ đâu.

4. Cung cấp chỉ dẫn vị trí

Nếu ai đó đến thăm doanh nghiệp của bạn lần đầu tiên, bạn muốn họ dễ dàng tìm thấy. Cung cấp cho khách hàng mã QR điều hướng cửa hàng/công ty để giúp họ tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Hãy tưởng tượng một khách hàng tiềm năng nghe về hiệu sách mới của bạn từ một người bạn nhưng lại không biết nhiều về phương hướng. Mã QR điều hướng này có thể giúp ích.

5. Thu thập đánh giá và xếp hạng

Thu thập đánh giá và xếp hạng Bằng cách sử dụng biên lai giấy có mã QR (Nguồn: Sunavin)

Mã QR cũng có thể khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và xếp hạng, cung cấp phản hồi có giá trị cho doanh nghiệp và giúp những khách hàng tiềm năng khác đưa ra quyết định sáng suốt.

Ví dụ, một nhà hàng có thể đính kèm mã QR vào biên lai, hướng dẫn khách hàng đến trang Facebook hoặc trang Google Reviews của họ để lại phản hồi trung thực về trải nghiệm ăn uống của họ.

6. Làm cho việc đăng ký sự kiện trở nên dễ dàng

Bạn đang lập kế hoạch cho một sự kiện? Hãy để khách của bạn đăng ký trong vài giây và hào hứng. Bạn có thể liên kết biểu mẫu đăng ký trực tuyến với mã QR, cho phép đăng ký nhanh sau khi quét.

7. Khuyến khích tải xuống ứng dụng

Mã QR có thể nhắc nhở khách hàng tải xuống ứng dụng của thương hiệu bạn, đây là cách tuyệt vời để thu hút họ và cung cấp các ưu đãi và giảm giá độc quyền.

Nhà bán lẻ thời trang có thể thêm mã QR vào biên lai, hướng dẫn khách hàng đến ứng dụng của họ để xem những kiểu dáng mới nhất và nhận được chiết khấu trong ứng dụng.

8. Tăng số người theo dõi và tương tác trên mạng xã hội

Mã QR cũng có thể quảng bá kênh truyền thông xã hội của thương hiệu bạn. Thêm mã QR vào biên lai giấy sẽ khuyến khích khách hàng theo dõi và tương tác với thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.

Ví dụ, phòng tập thể dục có thể thêm mã QR vào biên lai, hướng dẫn khách hàng đến tài khoản YouTube của họ để xem video tập luyện và mẹo tập thể dục.

9. Đơn giản hóa phản hồi của khách hàng

Tùy chỉnh mã QR để cho phép khách hàng để lại phản hồi trực tiếp trên trang web của thương hiệu, giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập và cải thiện dựa trên phản hồi.

Một tiệm làm tóc có thể thêm mã QR vào biên lai, cho phép khách hàng truy cập vào trang khảo sát trên trang web của họ để đánh giá dịch vụ và cung cấp phản hồi.

10. Cung cấp thông tin sản phẩm

Mã QR có thể cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hơn về các sản phẩm cụ thể, điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp có không gian hạn chế.

Cửa hàng tạp hóa có thể thêm mã QR vào biên lai, dẫn khách hàng đến trang web có thông tin dinh dưỡng chi tiết về một sản phẩm cụ thể.

11. Ra mắt Trải nghiệm nhập vai

Bạn muốn tạo ra những trải nghiệm khiến khách hàng quay lại? Mã QR video có thể mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ.

Các sản phẩm nhà thông minh có thể nhúng mã QR video vào biên lai giấy, cho phép người dùng xem video cài đặt trực tiếp trên điện thoại của họ. Bạn cũng có thể giới thiệu các tính năng độc đáo bằng các đoạn video clip ngắn và trả lời các câu hỏi thường gặp, giúp sản phẩm của bạn trở nên sống động và mang đến hành trình được cá nhân hóa.

12. Thúc đẩy chương trình khách hàng thân thiết

Thêm mã QR vào biên lai giấy để hướng dẫn khách hàng tham gia chương trình thành viên hoặc khách hàng thân thiết của thương hiệu bạn, tăng cường giữ chân khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

Ví dụ, một hiệu sách có thể đính kèm mã QR vào biên lai, cho phép khách hàng nhanh chóng đăng ký làm thành viên và được hưởng các mức giảm giá độc quyền cũng như thông báo về sự kiện.

IV. Tương lai của mã QR trên hóa đơn giấy

Tương lai của Tiếp thị Mã QR (Nguồn: Sunavin)

Theo một nghiên cứu năm 2019, 73% người tiêu dùng toàn cầu sẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng của mình để giảm tác động đến môi trường. Các doanh nghiệp thiết lập các hoạt động bền vững có thể đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách nâng cao danh tiếng, sự hài lòng của khách hàng và khả năng giữ chân khách hàng. Triển khai mã QR động là một lựa chọn tuyệt vời để tránh việc liên tục thay đổi tài liệu giấy do thông tin lỗi thời, thể hiện cam kết của bạn đối với các hành động thân thiện với môi trường. Với mã QR động, bạn có thể thử nghiệm các chiến dịch tiếp thị khác nhau mà không phải lo lắng về chi phí quảng cáo quá mức và phân tích dữ liệu quét để xác định các lĩnh vực cần cải thiện, thúc đẩy tăng trưởng tiếp thị. Thêm vào đó, bạn có thể tiết kiệm chi phí in lại các tài liệu vật lý như tờ rơi hoặc tập sách nhỏ bằng cách cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào.

Việc tích hợp mã QR trên hóa đơn giấy nhiệt có thể chỉ là sự khởi đầu. Tương lai của tiếp thị đa kênh sẽ tiếp tục phát triển, tận dụng các cải tiến công nghệ để cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và cá nhân hóa hơn.

Công nghệ giấy nhiệt trong tương lai có thể bao gồm nhiều lựa chọn bền vững hơn và khả năng in được cải thiện. Những cải tiến cũng có thể giúp giấy nhiệt chống chịu tốt hơn với các yếu tố môi trường, đảm bảo biên lai bền và lâu dài.

Khi công nghệ mã QR phát triển, những ứng dụng mới sẽ liên tục xuất hiện, có khả năng bao gồm nhiều nội dung động và tương tác hơn như trải nghiệm thực tế tăng cường hoặc cung cấp khả năng phân tích nâng cao để hiểu sâu hơn về hành vi của khách hàng.

Hãy tránh xa các chiến lược tiếp thị lỗi thời và đưa thương hiệu cũng như cửa hàng của bạn vào thế giới mã QR hiện đại, khám phá những cách sáng tạo để làm hài lòng khách hàng.

Kể câu chuyện thương hiệu của bạn theo cách thu hút mọi người, theo dõi và phân tích các nỗ lực tiếp thị và sử dụng trình tạo mã QR mang thương hiệu để tăng cường sự tương tác của khách hàng.

Hôm nay thế là hết. Liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ để biết thêm thông tin về việc sử dụng mã QR trên biên lai giấy. Chúng tôi cung cấp mức giá tùy chỉnh cho các giải pháp biên lai để giúp bạn bắt đầu ngay lập tức. Đừng chần chừ nữa—hãy bắt đầu gặt hái những lợi ích ngay bây giờ và đảm bảo doanh nghiệp của bạn nổi bật trong cuộc cạnh tranh.