Câu hỏi thường gặp
- Tất cả
- Máy quét mã vạch
- Tổng quan
- Giấy và nhãn nhiệt
- Đầu in nhiệt
- Ribbon truyền nhiệt (Sau bán hàng)
- Ruy băng truyền nhiệt (Bán trước)
Chắc chắn, chúng tôi có thể làm được. Chỉ cần cung cấp các tệp thương hiệu và logo của bạn cùng bất kỳ thiết kế bố cục tùy chỉnh nào bạn cần, chúng tôi sẽ xử lý phần còn lại. Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn thiết kế và bố cục tiêu chuẩn để giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật sản phẩm như chiều rộng, chiều dài, màu sắc, loại, số lượng đặt hàng và nếu cần tùy chỉnh. Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết cảng đích và phương thức vận chuyển ưa thích (ví dụ: đường biển, đường hàng không, chuyển phát nhanh).
Có, chúng tôi cung cấp hai mẫu miễn phí; bạn chỉ cần trả chi phí vận chuyển. Nếu bạn có đại lý ở Trung Quốc, chúng tôi có thể gửi mẫu cho họ và trả chi phí vận chuyển trong nước. Khi bạn xác nhận chất lượng của chúng tôi, chúng tôi có thể sản xuất bất kỳ kích thước nào theo thông số kỹ thuật của bạn cho các đơn hàng trong tương lai.
Sau khi bạn gửi cho chúng tôi các tệp đã xác nhận, các mẫu sẽ sẵn sàng để giao trong vòng ba ngày. Tùy thuộc vào quốc gia/khu vực đích, các mẫu sẽ đến tay bạn trong vòng 3-10 ngày.
Thật không may là không. Giấy nhiệt chỉ có thể sử dụng trong máy in có đầu in nhiệt, vì nhiệt sẽ kích hoạt lớp phủ nhiệt trên bề mặt giấy để tạo ra văn bản và hình ảnh. Nếu không có nhiệt, máy in không thể tạo ra hình ảnh cần thiết và giấy có thể bị hỏng hoặc không sử dụng được.
Có, các máy in nhiệt khác nhau có thể ảnh hưởng đến kết quả in. Các yếu tố như độ phân giải đầu in, nhiệt độ đầu in, tốc độ in và cài đặt máy in đều ảnh hưởng đến chất lượng in. Ngoài ra, khả năng tương thích giữa máy in và giấy nhiệt cũng ảnh hưởng đến kết quả. Sử dụng giấy nhiệt được khuyến nghị hoặc tương thích cho kiểu máy in cụ thể của bạn sẽ đảm bảo chất lượng in tốt nhất.
Tuổi thọ của giấy in nhiệt và nhãn phụ thuộc vào chất lượng, điều kiện bảo quản và các yếu tố môi trường. Nhìn chung, giấy in nhiệt của Sunavin có thể sử dụng được từ 5 đến 7 năm hoặc thậm chí lâu hơn trong điều kiện bảo quản tốt (tối, khô và nhiệt độ trung bình). Tuy nhiên, tiếp xúc với nhiệt độ cao, độ ẩm cao hoặc ánh sáng mạnh có thể khiến giấy in nhiệt bị phai màu hoặc mất khả năng in. Do đó, nên tránh những điều kiện bất lợi này trong quá trình sử dụng và bảo quản.
Tính thân thiện với môi trường của giấy in nhiệt phụ thuộc vào các thành phần của nó và cách xử lý. Giấy in nhiệt truyền thống có thể chứa Bisphenol A (BPA), một loại hóa chất có nguy cơ gây hại cho sức khỏe và môi trường. Để giảm tác động đến môi trường, Sunavin đã giới thiệu giấy in nhiệt không chứa BPA. Vui lòng xác nhận với đại diện bán hàng của chúng tôi trước khi mua.
Phương thức vận chuyển của chúng tôi phụ thuộc vào số lượng đặt hàng. Đối với các đơn hàng dưới 500 sản phẩm, chúng tôi thường sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh. Đối với số lượng lớn hơn, chúng tôi thường sử dụng vận tải hàng không hoặc đường biển.
Phân tích các vấn đề
- Lõi giấy ruy băng bị biến dạng, có thể là do bị nén.
- Lõi giấy ruy băng có nhiều gờ lớn và nhiều vụn giấy.
- Trục tháo cuộn của máy in bị cong chứ không thẳng.
- Nếu ruy băng trượt trên trục tháo cuộn, hãy kiểm tra xem cơ cấu lò xo phẳng có bị trục trặc không.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Kiểm tra lõi giấy xem có biến dạng rõ ràng không, chẳng hạn như trở thành hình bầu dục. Nếu phát hiện, hãy trả lại.
- Kiểm tra lõi giấy xem có bất kỳ mẩu giấy vụn hoặc gờ nào không. Làm sạch chúng kỹ lưỡng và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể là do biến dạng, cần trả lại.
- Kiểm tra trục tháo cuộn của máy in xem có bị biến dạng hoặc tích tụ mảnh vụn không. Nếu phát hiện, hãy thay thế hoặc vệ sinh trục tháo cuộn cho phù hợp.
- Nếu lò xo phẳng cần thay thế, hãy thay. Nếu không, hãy cân nhắc thêm một hoặc hai nhãn vào thành trong nếu đường kính trong của lõi giấy quá lớn.
Phân tích các vấn đề
- Dải ruy băng tạo ra tĩnh điện quá mức.
- Máy in không được nối đất đúng cách.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Trong khi in, hãy đặt máy trên bề mặt dẫn điện nếu có. Nếu không khả thi, hãy cân nhắc lắp thiết bị loại bỏ tĩnh điện trên máy in.
- Đảm bảo máy in được nối đất đúng cách.
Phân tích các vấn đề
- Lớp phủ mặt sau của ruy băng thô và không có đủ lượng hóa chất phủ mặt sau, dẫn đến ma sát đáng kể.
- Máy in tạo ra áp lực quá mức.
- Máy in được cấu hình ở chế độ “nhiệt”.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Dán băng dính tự dính vào lớp phủ mặt sau của ruy băng và kiểm tra xem nó có dễ bong ra không. Khó tháo ra cho thấy lớp phủ mặt sau không đủ.
- Điều chỉnh áp suất máy in để giảm áp suất do đầu máy in tạo ra trong khi vẫn đảm bảo bản in rõ ràng.
- Chuyển “Tùy chọn in” của máy in trở lại “Chế độ truyền nhiệt”.
Phân tích các vấn đề
- Dải băng chưa khô hoàn toàn.
- Máy in tạo ra áp lực quá mức.
- Nhãn quá dày.
- Hiện tượng giấy bị ngược xảy ra trong quá trình in của máy in.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Trải một phần ruy băng ra trên bệ và ấn nhẹ lớp mực bằng tay để kiểm tra xem mực có dính quá nhiều không.
- Giảm áp lực tác động lên đầu máy in.
- Nếu nhãn quá dày, nó sẽ để lại vết lõm. Điều chỉnh áp suất máy in cho phù hợp dựa trên độ dày của nhãn.
- Cài đặt máy in bất thường trong quá trình in gây ra hiện tượng giấy bị đẩy ngược, tạo ra vết ma sát.
Phân tích các vấn đề
- Dải ruy băng có lớp phủ mặt sau không hoàn hảo.
- Bề mặt gãy của ruy băng bị hư hỏng.
- Nhiệt độ in quá cao.
- Áp lực do đầu in tạo ra quá lớn.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Dán băng dính tự dính vào lớp phủ mặt sau của ruy băng và kiểm tra xem nó có dễ bong ra không. Khó tháo ra cho thấy lớp phủ mặt sau không hoàn hảo.
- Kiểm tra bề mặt đứt của ruy băng xem có vết khía hay gờ không và nhẹ nhàng kéo ruy băng để kiểm tra khả năng chống đứt của nó.
- Giảm nhiệt độ in xuống mức thấp nhất có thể để có kết quả in sắc nét hơn.
- Điều chỉnh áp suất máy in để giảm thiểu áp suất từ đầu máy in trong khi vẫn đảm bảo chất lượng in rõ nét.
Phân tích các vấn đề
- Dải ruy băng thường xuyên thiếu lớp phủ ở một số khu vực.
- Con lăn cao su của máy in bị hỏng một phần.
- Bề mặt nhãn thường xuyên có vết dầu mỡ và vết keo dán.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Kiểm tra ruy băng dưới ánh sáng để phát hiện những khu vực không có lớp phủ.
- Kiểm tra con lăn cao su của máy in xem có vết bẩn hoặc vết lõm nào không và thay thế nếu cần thiết (con lăn cao su không thể sửa chữa được).
- Kiểm tra với một cuộn nhãn khác để xác định xem vấn đề có được cải thiện không.
Phân tích các vấn đề
- Dải ruy băng có vẻ nhăn nheo.
- Đầu in bị bẩn.
- Có thể có chân cắm bị gãy trên đầu máy in (có khả năng là dấu hiệu sai).
- Áp lực không đều lên đầu máy in sẽ khiến ruy băng bị nghiêng và nhăn trong quá trình in.
- Tấm chắn máy in bị lỏng.
- Con lăn chuyển tiếp của máy in bị lỏng, khiến ruy băng bị nhăn trước khi đến đầu máy in.
- Nhiệt độ in quá cao, dẫn đến cháy vật liệu in.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Kiểm tra xem ruy băng có nếp nhăn rõ ràng không và thử bằng cuộn khác để xác minh xem sự cố có còn tiếp diễn hay không.
- Làm sạch đầu máy in bằng bông gòn thấm cồn.
- Đầu tiên, hãy vệ sinh khu vực đầu in có các đường lộ ra bằng bông tẩm cồn. Nếu các đường lộ ra vẫn còn sau khi vệ sinh, điều đó chứng tỏ chân cắm trên đầu in bị hỏng, cần phải thay thế.
- Điều chỉnh áp suất trên đầu máy in để đánh giá xem nó có giải quyết được vấn đề hay không.
- Kiểm tra xem tấm chắn kim loại nơi ruy băng thoát ra khỏi đầu máy in có bị lỏng không và điều chỉnh lại cho chắc chắn.
- Kiểm tra xem con lăn chuyển tiếp bằng kim loại, nơi ruy băng đi vào đầu máy in, có bị lỏng không và siết chặt nếu cần.
- Giảm nhiệt độ in để đánh giá xem liệu có khắc phục được vấn đề hay không.
Phân tích các vấn đề
- Lớp phủ ruy băng có sự không đồng đều ở lớp phủ mặt sau hoặc mực in.
- Bụi bẩn tích tụ trên đầu máy in hoặc trục lăn đang gây ra sự cố.
- Rõ ràng là áp lực in không đồng đều.
- Có thể thấy rõ sự mòn ở một bên của con lăn trục in.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Kiểm tra xem có sự khác biệt đáng chú ý nào trong lớp phủ ruy băng không.
- Sử dụng bông thấm cồn để vệ sinh kỹ lưỡng đầu máy in và trục lăn.
- Điều chỉnh áp suất ở cả hai mặt của máy in cho phù hợp. Lưu ý: Máy in công nghiệp thường có cơ chế điều chỉnh áp suất chuyên dụng. Một số máy in để bàn có thể bao gồm các tính năng như vậy, trong khi một số khác thì không.
- Kiểm tra con lăn của máy in xem có bị mòn và rách không. Nếu phát hiện thấy mòn đáng kể, nên thay thế bằng con lăn mới.
Phân tích các vấn đề
- Nhiệt độ in có thể không phù hợp, có thể quá thấp.
- Áp suất đầu in quá thấp.
- Bản thân dải ruy băng bị trục trặc, xuất hiện các vấn đề như các đốm và đường kẻ bị lộ.
- Ví dụ, ruy băng không khớp với nhãn khi sử dụng ruy băng nhựa để in trên giấy tráng phủ hoặc giấy nhám.
- Loại ruy băng không tương ứng với loại máy in.
- Đầu máy in hoặc trục lăn bị bẩn.
- Trong quá trình in, vật liệu in trên nhãn không đồng đều.
Xử lý sự cố và giải pháp
- Tăng nhiệt độ in. Thử điều chỉnh cài đặt “Mật độ” hoặc “Độ tối” trong phần mềm chỉnh sửa mã vạch hoặc giao diện thuộc tính máy in.
- Điều chỉnh áp suất của máy in một cách thích hợp. Lưu ý: Máy công nghiệp có cơ chế điều chỉnh áp suất chuyên dụng. Một số mẫu máy để bàn có các tính năng như vậy, trong khi một số khác thì không.
- Kiểm tra xem ruy băng có khớp với nhãn không, ví dụ, sử dụng ruy băng nhựa để in trên giấy tráng phủ hoặc giấy nhám.
- Kiểm tra xem ruy băng có tương thích với nhãn không, chẳng hạn như sử dụng ruy băng nhựa để in trên giấy tráng phủ hoặc giấy nhám.
- Xác nhận xem ruy băng gần mép có được sử dụng trên máy in đầu phẳng hay không hoặc ruy băng đầu phẳng có được sử dụng trên máy in gần mép không.
- Vệ sinh đầu máy in và trục lăn bằng khăn lau tẩm cồn.
- Thay thế bằng nhãn trống để giải quyết các vấn đề liên quan đến ruy-băng.
Đối với kích thước tiêu chuẩn và đơn hàng nhỏ, chúng tôi thường có sẵn hàng, sau khi nhận được thanh toán, hàng có thể được giao trong ngày. Đối với đơn hàng lớn, thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, thường không quá 7 ngày.
Sau khi bạn gửi cho chúng tôi các tài liệu xác nhận, các mẫu sẽ sẵn sàng để giao trong vòng 3 ngày. Tùy thuộc vào quốc gia/khu vực đích, các mẫu sẽ được giao trong vòng 3-10 ngày.
Phương thức vận chuyển của chúng tôi phụ thuộc vào kích thước đơn hàng. Đối với đơn hàng dưới 500 mặt hàng, chúng tôi thường sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh. Đối với đơn hàng lớn hơn, chúng tôi thường sử dụng vận chuyển hàng không hoặc đường biển.
Hoàn toàn có thể, với 16 năm kinh nghiệm OEM, chúng tôi có thể thiết kế sản phẩm theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Có, chúng tôi cung cấp hai mẫu miễn phí. Bạn chỉ cần chi trả chi phí vận chuyển. Nếu bạn có đại lý ở Trung Quốc, chúng tôi có thể gửi mẫu cho họ với dịch vụ vận chuyển trong nước do chúng tôi chi trả. Sau khi bạn xác nhận chất lượng của chúng tôi, đối với các đơn hàng tiếp theo, chúng tôi có thể sản xuất bất kỳ kích thước nào theo yêu cầu đặc biệt của bạn.
Sunavin là nhà máy, nhà sản xuất và nhà cung cấp mã vạch hàng đầu tại Trung Quốc trong 16 năm. Các nhà máy của chúng tôi nằm trên khắp Trung, Đông và Nam Trung Quốc, bao phủ hơn 70.000 mét vuông với 15 dây chuyền sản xuất năng lượng cao. Hãy thoải mái ghé thăm các nhà máy của chúng tôi tại Trung Quốc.
Để biết thông số kỹ thuật của sản phẩm: chiều rộng, chiều dài, màu sắc, loại, mực vào hoặc hết mực, kích thước lõi bên trong, số lượng, v.v.
Cảng đích và phương thức vận chuyển (ví dụ: vận chuyển đường biển, vận chuyển hàng không, chuyển phát nhanh).
Không, chúng tôi phục vụ cả bán buôn và bán lẻ. Đơn hàng của bạn càng lớn, giá càng tốt. Liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để được báo giá.
Có, chúng tôi cung cấp giá cả cạnh tranh và chiết khấu cho các đơn hàng số lượng lớn. Vui lòng liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để được báo giá tùy chỉnh dựa trên số lượng đơn hàng của bạn.
Chắc chắn rồi! Chúng tôi cung cấp video hướng dẫn cài đặt và hướng dẫn từ xa để đảm bảo quá trình cài đặt không gặp rắc rối. Bạn không cần phải lo lắng về việc cài đặt.
Thông thường, chúng tôi chấp nhận 100% TT (Chuyển khoản điện tín), nhưng có thể có những sắp xếp đặc biệt thông qua việc tham vấn với đội ngũ bán hàng của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển khác nhau, bao gồm vận chuyển đường biển, vận chuyển hàng không, chuyển phát nhanh, v.v. Tất cả các lựa chọn này đều phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Đầu in gốc được đóng gói trong bao bì gốc, trong khi đầu in tương thích được đóng gói trung tính.
Thông thường, sản phẩm của chúng tôi được giao sau 1-3 ngày kể từ khi khách hàng đặt hàng. Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào hiệu quả hậu cần.
Đối với đầu in chính hãng, chúng tôi cung cấp thời hạn bảo hành là 3 tháng hoặc 30 km, tùy theo điều kiện nào đến trước. Đầu in tương thích do Sunavin sản xuất có thời hạn bảo hành là 1 năm.
Có, chúng tôi có thể cung cấp danh sách các mẫu máy in tương thích với đầu in của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra tài liệu sản phẩm hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.
Tất nhiên, tất cả đầu in nhiệt của chúng tôi đều là hàng mới và chính hãng, có số sê-ri trên trang web của thương hiệu. Chúng tôi cũng cung cấp các mẫu tương thích với giá cả phải chăng.
a. Đối với đơn hàng thử nghiệm nhỏ, bằng đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh: FEDEX, DHL, UPS, TNT, v.v.
b. Đối với đơn hàng lớn, chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng giải pháp trọn gói về thiết kế, đóng gói và phụ kiện tùy chỉnh nếu cần.
Do giá cả sản phẩm của chúng tôi biến động đáng kể nên việc cung cấp bảng giá chính xác là một thách thức. Giá cụ thể tùy thuộc vào báo giá theo thời gian thực do người quản lý sản phẩm của chúng tôi cung cấp.
-
Chúng tôi có chế độ thay thế 1:1 cho sản phẩm lỗi.
Mẹo cảnh báo: Chúng tôi không thể thay đổi, hoàn tiền hoặc bù đắp bất kỳ hư hỏng nào do con người gây ra.
Thiết kế theo yêu cầu – Trước tiên là tạo khuôn mẫu/logo/bao bì theo yêu cầu.
Mẫu – Làm mẫu để bạn kiểm tra.
Xác nhận đơn hàng - Ký hợp đồng mua bán sau khi xác nhận mẫu.
Tiền đặt cọc – 30% tiền đặt cọc trước khi sản xuất hàng loạt.
Sắp xếp sản xuất – chúng tôi sẽ xử lý sản xuất.
Thanh toán phần còn lại sau khi kiểm tra, số dư trước khi giao hàng.
Vận chuyển – chúng tôi sẽ vận chuyển hàng đến cảng đích.
Xác nhận vận đơn/hóa đơn thương mại/phiếu đóng gói/giấy chứng nhận xuất xứ.
Dịch vụ sau bán hàng.
Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn trong ngành in ấn, cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng, tiết kiệm chi phí hơn so với các sản phẩm hiện có trên thị trường. Cùng với dịch vụ sau bán hàng tận tâm, chúng tôi tin rằng bạn sẽ không thất vọng khi lựa chọn chúng tôi.
Thông thường là 5-10 ngày nếu hàng có sẵn trong kho. Hoặc là 15-20 ngày nếu hàng không có sẵn trong kho, tùy thuộc vào số lượng.
Tại Sunavin, chúng tôi không cung cấp mẫu cho tất cả các sản phẩm của mình. Để biết thông tin chi tiết về tình trạng mẫu có sẵn cho các mặt hàng cụ thể, chúng tôi vui lòng liên hệ với giám đốc bán hàng của chúng tôi, người sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.
Bạn còn thắc mắc hay cần hỗ trợ gì không?
Nhóm của chúng tôi ở đây để giúp bạn. Hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu liên hệ bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể. Cho dù đó là về sản phẩm, dịch vụ hay bất kỳ điều gì khác, chúng tôi chỉ cách bạn một tin nhắn.
