Pemasaran Omnichannel Tanpa Batas dengan Kode QR pada Struk Kertas

Untuk bisnis, kode QR pada struk kertas adalah pola kecil dengan potensi besar. Kode ini dapat dengan cepat menarik pengguna baru ke komunitas Anda, menghilangkan kebutuhan akan menu kertas, membuka diskon eksklusif untuk kemasan produk, dan mengarahkan pengguna dari poster ke toko online Anda. Beragam aplikasi kode QR ini dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan media sosial Anda.

Kedengarannya menarik, bukan? Teknologi kode QR kreatif adalah alat yang ampuh untuk mengembangkan bisnis kecil Anda. Anda tidak memerlukan gadget mewah atau kampanye pemasaran yang mahal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan penjualan, dan membuat kompetitor Anda terkesan.

I. Kode QR dan Pemasaran Omnichannel

Kode QR (Kode Respons Cepat) pertama kali dikembangkan oleh perusahaan Jepang Denso Wave pada tahun 1994. Awalnya digunakan untuk melacak suku cadang mobil, kode QR telah berevolusi menjadi alat serbaguna yang banyak digunakan dalam pemasaran, manajemen inventaris, dan pembayaran seluler.

Contoh kode QR (Sumber: Wikipedia)

Bagaimana cara kerjanya?

Kode QR menyimpan informasi dalam bentuk barcode dua dimensi yang dapat dipindai oleh ponsel pintar atau pembaca QR lainnya. Ketika dipindai, kode ini mengarahkan pengguna ke sumber daya digital tertentu seperti situs web, aplikasi, atau video. Kesederhanaan dan kecepatan interaksi kode QR menjadikannya jembatan yang ideal antara dunia fisik dan digital.

Di bidang ritel, kode QR menawarkan banyak manfaat. Kode QR dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menyediakan akses instan ke promosi, informasi produk, dan penawaran yang dipersonalisasi. Peritel juga dapat melacak interaksi pelanggan dan mengumpulkan data perilaku belanja untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan layanan pelanggan.

Apa yang dimaksud dengan Pemasaran Omnichannel?

Pemasaran Omnichannel (Sumber: Sunavin)

Dalam lingkungan ritel yang serba cepat saat ini, pemasaran omnichannel sangat penting untuk menarik pelanggan. Hal ini melibatkan penciptaan pengalaman yang mulus di berbagai saluran, termasuk toko fisik, platform online, dan perangkat seluler. Pendekatan ini memastikan bahwa pelanggan dapat berinteraksi dengan merek secara konsisten, di mana pun mereka berada atau perangkat apa pun yang mereka gunakan.

Mengintegrasikan saluran pemasaran digital dan fisik sangat penting bagi peritel modern. Hal ini menggabungkan kenyamanan belanja online dengan pengalaman taktil dari pembelian di dalam toko, memberikan perjalanan pelanggan yang kohesif. Dengan menggabungkan saluran-saluran ini, peritel dapat menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, mengumpulkan data pelanggan yang berharga, dan meningkatkan keterlibatan dan loyalitas secara keseluruhan.

II. Langkah-langkah Menggunakan Kode QR pada Struk Kertas

Menggunakan kode QR pada tanda terima kertas termal secara kreatif dapat menjembatani kesenjangan antara pemasaran digital dan fisik. Kode QR ini dapat mengubah struk kertas sederhana menjadi alat interaktif yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong keterlibatan. Pelanggan dapat memindai kode QR dengan ponsel pintar mereka untuk mengakses berbagai konten digital, mulai dari penawaran yang dipersonalisasi hingga program loyalitas, sehingga pengalaman berbelanja mereka menjadi lebih dinamis dan terhubung.

Tertarik untuk menggunakan kode QR pada struk kertas Anda? Berikut ini adalah rencana tindakan langkah demi langkah untuk membantu Anda memulai:

1. Temukan Perusahaan yang Dapat Diandalkan untuk Mencetak Kode QR

Cara terbaik untuk menampilkan kode QR kepada pelanggan adalah dengan mencetaknya di bagian depan (sisi termal) kertas menggunakan sistem POS dan printer termal. Anda dapat meminta bantuan dari penyedia layanan POS Anda.

Namun, ada cara yang lebih efisien lagi-Sunavin dapat menyediakan kode QR yang sudah dicetak di bagian belakang kertas (sisi non-termal). Dengan cara ini, Anda tidak perlu khawatir untuk membeli peralatan tambahan apa pun.

2. Menghasilkan Kode QR

Setelah Anda memutuskan di mana akan mencetak kode QR, sekarang saatnya untuk membuatnya. Banyak layanan pihak ketiga yang dapat membantu Anda melakukan ini. Opsi populer termasuk QR Code Generator oleh Bitly (https://www.qr-code-generator.com/) dan QR Stuff (https://www.qrstuff.com/).

Pembuatan kode QR oleh Barang QR

Pembuatan kode QR oleh Bitly

Masukkan informasi yang diperlukan (seperti URL situs web atau detail kontak), dan layanan ini akan membuat kode QR untuk Anda.

Anda juga dapat menggunakan kode QR dinamis, yang memungkinkan Anda memperbarui tujuan atau kontennya dengan mudah tanpa perlu mencetak ulang. Hal ini membuat konten kode QR Anda selalu diperbarui sesuai dengan persyaratan kampanye, sehingga menghemat biaya dan upaya distribusi.

3. Membuat Kode yang Dapat Dipindai dan Dibaca

Pengaturan Jenis dan Desain Kode QR (Sumber: Sunavin)

Pastikan kode QR cukup besar untuk dipindai dengan mudah, tetapi tidak terlalu besar sehingga menghabiskan banyak ruang pada struk. Untuk pemindaian yang optimal, kami merekomendasikan ukuran minimal 2 cm x 2 cm (0,8 x 0,8 inci).

Bacaan terkait: Cara Membuat Kode QR dalam 3 Langkah Mudah

4. Menguji dan Mengoptimalkan Penempatan Kode QR

Sebaiknya Anda selalu menguji penempatan kode QR dan menemukan mana yang terbaik untuk bisnis Anda. Coba tempatkan kode QR di berbagai posisi pada struk atau uji berbagai ukuran untuk mengetahui kode QR mana yang paling banyak dipindai dan paling efektif.

Anda mungkin akan terkejut melihat betapa besar perbedaan yang bisa dihasilkan dengan mencoba berbagai strategi dan menyesuaikan taktik.

5. Memastikan Privasi dan Keamanan Data Pengguna

Kode QR dapat digunakan untuk mengumpulkan data pelanggan, sehingga menguntungkan baik bagi bisnis maupun pelanggan. Namun, Anda harus memastikan bahwa data yang dikumpulkan melalui kode QR terlindungi dan aman.

Anda dapat melakukan ini dengan memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada pelanggan tentang bagaimana data mereka akan dikumpulkan, disimpan, dan digunakan. Bersikaplah transparan tentang kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan Anda. Selain itu, selalu ikuti perkembangan peraturan privasi dan keamanan untuk memastikan kepatuhan.

6. Berikan Insentif untuk Memindai Kode QR

Menawarkan insentif adalah ide yang bagus untuk memastikan bahwa pelanggan secara aktif menggunakan kode QR. Anda bisa memberikan diskon, gratis, atau kesempatan untuk mengikuti undian berhadiah dengan memindai kode QR. Hal ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat pemindaian dan keterlibatan dengan kode QR Anda.

7. Perbarui Konten Kode QR Secara Teratur

Kode QR dinamis memungkinkan Anda untuk memperbarui konten tujuannya tanpa mengubah kode QR itu sendiri. Gunakan keuntungan ini untuk menjaga konten kode QR tetap segar dan relevan dengan memperbaruinya secara teratur sesuai dengan acara atau promosi musiman.

8. Melacak dan Menganalisis Penggunaan Kode QR

Gunakan fitur analitik yang disediakan oleh alat pembuat kode QR untuk melacak jumlah pemindaian dan sumbernya. Hal ini membantu Anda memahami perilaku dan preferensi pelanggan, sehingga dapat mengoptimalkan strategi pemasaran Anda. Berdasarkan analisis data, Anda dapat menyesuaikan konten dan penempatan kode QR untuk meningkatkan efektivitasnya.

III. 12 Manfaat Menggunakan Kode QR pada Struk Kertas

Sekarang, bayangkan menggabungkan kode QR dengan tanda terima kertas-kemungkinannya tidak terbatas.

1. Perluas Kehadiran Online Anda

Kode QR pada tanda terima kertas memperluas jangkauan perusahaan (Sumber: Sunavin)

Di era media sosial, satu hal yang pasti: orang dan cerita tidak akan lekang oleh waktu. Konsumen mendambakan keaslian, bukan hanya tren sesaat, dan sensasi.

Bangun kehadiran online yang mencerminkan merek Anda, cerita Anda, dan semua yang ingin Anda capai dengan pelanggan Anda. Pertimbangkan target audiens Anda dan jenis konten yang ingin mereka ikuti. Setelah menemukan ritme yang tepat, Anda bisa menggunakan kode QR media sosial-sebuah alat yang penting bagi bisnis kecil untuk terhubung dengan lebih banyak orang dan membangun hubungan yang loyal.

Anda dapat menggunakan kode QR dinamis untuk bisnis kecil ini untuk mengkonsolidasikan semua profil media sosial Anda di satu tempat, sehingga pengguna dapat memilih platform yang ingin mereka jelajahi, apakah itu situs web Anda, TikTok, atau Facebook.

2. Meningkatkan Lalu Lintas Situs Web

Sesuaikan kode QR agar pelanggan dapat mengakses situs web Anda dengan pemindaian cepat. Hal ini sangat bermanfaat bagi bisnis online yang ingin menarik lebih banyak lalu lintas web.

Sebagai contoh, kedai kopi dapat menambahkan kode QR ke struk mereka, mengarahkan pelanggan ke situs web mereka untuk membeli racikan dan barang dagangan mereka yang unik.

3. Terhubung dengan Pelanggan

Masukkan detail kontak Anda (telepon, email, WhatsApp, dll.) ke dalam generator kode QR untuk membuat kode QR kartu nama elektronik, pilih desain yang menarik, dan unduh untuk membagikan informasi kontak Anda secara instan. Dengan pemindaian cepat, pengguna dapat menyimpan detail kontak Anda ke buku alamat ponsel mereka, termasuk nama perusahaan, nomor telepon, email, situs web, dan media sosial Anda.

Tidak ada lagi kesalahan pengejaan atau koneksi yang terputus. Lebih baik lagi, gunakan kode QR dinamis untuk kartu bisnis Anda sehingga Anda bisa memperbarui informasi tanpa membuat kode baru. Lacak pemindaian untuk mendapatkan wawasan tentang siapa yang memindai dan dari mana.

4. Berikan Petunjuk Lokasi

Jika seseorang mengunjungi bisnis Anda untuk pertama kalinya, Anda ingin mereka menemukannya dengan mudah. Berikan kode QR navigasi toko/perusahaan kepada pelanggan untuk membantu mereka menemukan lokasi bisnis Anda. Bayangkan calon pelanggan mendengar tentang toko buku baru Anda dari seorang teman, tetapi tidak tahu arah. Kode QR navigasi ini bisa membantu.

5. Kumpulkan Ulasan dan Peringkat

Kumpulkan ulasan dan peringkat Dengan menggunakan tanda terima kertas berkode QR (Sumber: Sunavin)

Kode QR juga dapat mendorong pelanggan untuk memberikan ulasan dan peringkat, memberikan umpan balik yang berharga bagi bisnis dan membantu calon pelanggan lain untuk membuat keputusan yang tepat.

Misalnya, restoran dapat melampirkan kode QR pada struk, mengarahkan pelanggan ke halaman Facebook atau halaman Google Reviews untuk memberikan umpan balik yang jujur tentang pengalaman bersantap mereka.

6. Permudah Pendaftaran Acara

Merencanakan sebuah acara? Biarkan tamu Anda mendaftar dalam hitungan detik dan bersiaplah. Anda dapat menautkan formulir pendaftaran online ke kode QR, sehingga pendaftaran dapat dilakukan dengan cepat setelah pemindaian.

7. Mendorong Pengunduhan Aplikasi

Kode QR dapat mendorong pelanggan untuk mengunduh aplikasi merek Anda, cara yang sangat baik untuk melibatkan mereka dan menawarkan penawaran dan diskon eksklusif.

Peritel fesyen dapat menambahkan kode QR ke struk, memandu pelanggan ke aplikasi mereka untuk melihat gaya terbaru dan mendapatkan diskon dalam aplikasi.

8. Meningkatkan Pengikut dan Keterlibatan Media Sosial

Kode QR juga dapat mempromosikan saluran media sosial merek Anda. Menambahkan kode QR pada struk kertas akan mendorong pelanggan untuk mengikuti dan terlibat dengan merek Anda di media sosial.

Misalnya, gym dapat menambahkan kode QR pada struk, mengarahkan pelanggan ke akun YouTube mereka untuk menonton video latihan dan kiat-kiat kebugaran.

9. Menyederhanakan Umpan Balik Pelanggan

Sesuaikan kode QR agar pelanggan dapat meninggalkan umpan balik langsung di situs web merek Anda, sehingga memudahkan bisnis untuk mengumpulkan dan meningkatkannya berdasarkan umpan balik.

Salon rambut dapat menambahkan kode QR pada struk, sehingga pelanggan dapat mengakses halaman survei di situs web mereka untuk menilai layanan dan memberikan umpan balik.

10. Memberikan Informasi Produk

Kode QR dapat memberikan informasi lebih banyak kepada pelanggan tentang produk tertentu, yang sangat berguna untuk bisnis dengan ruang terbatas.

Toko kelontong dapat menambahkan kode QR pada struk belanja, yang mengarahkan pelanggan ke halaman web dengan informasi nutrisi terperinci tentang produk tertentu.

11. Meluncurkan Pengalaman Imersif

Ingin menciptakan pengalaman yang membuat pelanggan Anda kembali lagi? Kode QR video dapat memberikan pengalaman yang unik dan berkesan kepada pelanggan.

Produk rumah pintar dapat menyematkan kode QR video dalam tanda terima kertas, sehingga pengguna dapat menonton video instalasi langsung di ponsel mereka. Anda juga dapat menampilkan fitur unik dengan klip video pendek dan menjawab pertanyaan umum, membuat produk Anda menjadi hidup dan memberikan perjalanan yang dipersonalisasi.

12. Mempromosikan Program Loyalitas

Tambahkan kode QR ke struk kertas untuk memandu pelanggan bergabung dengan program loyalitas atau keanggotaan merek Anda, sehingga meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong bisnis yang berkelanjutan.

Sebagai contoh, toko buku dapat melampirkan kode QR pada struk, sehingga pelanggan dapat dengan cepat mendaftar sebagai anggota dan menikmati diskon eksklusif serta notifikasi acara.

IV. Masa depan kode QR pada tanda terima kertas

Masa Depan Pemasaran Kode QR (Sumber: Sunavin)

Menurut sebuah studi tahun 2019, 73% konsumen global bersedia mengubah kebiasaan konsumsi mereka untuk mengurangi dampak lingkungan. Bisnis yang menerapkan praktik berkelanjutan dapat memperoleh keunggulan kompetitif dengan meningkatkan reputasi, kepuasan pelanggan, dan retensi mereka. Menerapkan kode QR dinamis adalah pilihan yang tepat untuk menghindari penggantian bahan kertas secara terus-menerus karena informasi yang sudah ketinggalan zaman, yang menunjukkan komitmen Anda terhadap tindakan ramah lingkungan. Dengan kode QR dinamis, Anda dapat menguji berbagai kampanye pemasaran tanpa mengkhawatirkan biaya iklan yang berlebihan dan menganalisis data pemindaian untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, sehingga mendorong pertumbuhan pemasaran. Selain itu, Anda dapat menghemat biaya untuk mencetak ulang materi fisik seperti selebaran atau brosur dengan memperbarui informasi kapan saja.

Mengintegrasikan kode QR pada struk kertas termal mungkin hanya permulaan. Masa depan pemasaran omnichannel akan terus berkembang, dengan memanfaatkan inovasi teknologi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih mulus dan personal.

Teknologi kertas thermal di masa depan mungkin mencakup opsi yang lebih berkelanjutan dan kemampuan pencetakan yang lebih baik. Inovasi juga dapat membuat kertas thermal lebih tahan terhadap faktor lingkungan, memastikan tanda terima tahan lama dan awet.

Seiring dengan kemajuan teknologi kode QR, penggunaan baru akan terus bermunculan, yang berpotensi mencakup konten yang lebih dinamis dan interaktif seperti pengalaman augmented reality atau menawarkan analisis canggih untuk wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pelanggan.

Tinggalkan strategi pemasaran yang sudah ketinggalan zaman dan bawa merek dan toko Anda ke dalam dunia modern kode QR, jelajahi cara-cara kreatif untuk menyenangkan pelanggan Anda.

Ceritakan kisah merek Anda dengan cara yang sesuai dengan orang-orang, lacak dan analisis upaya pemasaran Anda, dan gunakan generator kode QR bermerek untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Sekian untuk hari ini. Hubungi kami sekarang untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan kode QR pada struk kertas. Kami menawarkan harga khusus untuk solusi struk untuk membantu Anda memulai dengan segera. Jangan menunggu lebih lama lagi-mulailah menuai manfaatnya sekarang dan pastikan bisnis Anda menonjol dalam persaingan.