Etiquetas de expedição: Guia para criar, imprimir e gerir

As etiquetas de envio são uma parte integrante do processo de logística, servindo como a principal fonte de informação para as transportadoras entregarem as encomendas de um local para outro. Quer esteja a gerir uma pequena loja online ou a supervisionar a logística de uma grande empresa, compreender os meandros da criação, impressão e gestão de etiquetas de envio é essencial para operações eficientes e sem problemas. Este guia irá explicar-lhe tudo o que precisa de saber sobre etiquetas de envio - desde os seus componentes básicos a estratégias avançadas para otimizar o seu processo de envio.

I. Compreender os princípios básicos das etiquetas de expedição

As etiquetas de expedição são muito mais do que simples autocolantes; são a força vital das suas operações de expedição. Cada etiqueta fornece informações essenciais que garantem que a sua encomenda chega ao destino pretendido sem atrasos ou erros. Para compreender plenamente a importância das etiquetas de expedição, é necessário decompor os seus componentes e compreender o papel que cada elemento desempenha na cadeia logística.

Os principais componentes de uma etiqueta de envio

Uma etiqueta de envio bem construída inclui vários elementos-chave, cada um com uma função específica no processo de envio:

• Informações sobre o beneficiário: Isto inclui o nome, a morada e, por vezes, o número de telefone do destinatário da encomenda. A exatidão destas informações é crucial porque qualquer erro pode levar a uma entrega incorrecta, resultando na insatisfação do cliente e no aumento dos custos de reenvio.
• Informações do remetente: O nome e o endereço do remetente são incluídos para que, se a encomenda não puder ser entregue, possa ser devolvida ao remetente. Isto também ajuda o destinatário a identificar a origem da encomenda, o que é importante para manter o reconhecimento da marca.
• Número de rastreio e código de barras: Estes são os elementos mais importantes tanto para o remetente como para o transportador. O número de seguimento permite que o remetente e o destinatário acompanhem o percurso da encomenda, enquanto o código de barras é lido em vários pontos de controlo para atualizar o seu estado no sistema da transportadora.
• Método de envio: Esta secção indica o nível de serviço escolhido para o envio, por exemplo, normal, expedito ou noturno. Esta informação determina a forma como a transportadora trata e dá prioridade ao pacote.
• Peso e dimensões: O peso e o tamanho da encomenda são essenciais para calcular os custos de envio. Uma informação exacta garante que a encomenda é processada corretamente e evita sobretaxas devido a discrepâncias.
• Informações aduaneiras: Para envios internacionais, a etiqueta de envio tem de incluir detalhes alfandegários, tais como o conteúdo da embalagem, o seu valor e o país de origem. Estas informações são essenciais para o processamento correto da encomenda na alfândega. Se é um principiante e não tem a certeza de como preencher os formulários da alfândega, este artigo dar-lhe-á algumas dicas úteis： Como preencher corretamente um formulário alfandegário para envio internacional

Porque é que as etiquetas de expedição são importantes

As etiquetas de expedição são indispensáveis por várias razões:

• Garantir uma entrega exacta: O principal objetivo das etiquetas de expedição é fornecer todas as informações necessárias para que uma encomenda chegue ao seu destino. Sem etiquetas de envio claras e exactas, o risco de perda ou entrega incorrecta da encomenda aumenta significativamente.
• Racionalização das operações das transportadoras: Os transportadores confiam nas informações fornecidas pelas etiquetas de envio para classificar, encaminhar e entregar as encomendas de forma eficiente. Uma etiqueta de envio bem formatada ajuda a evitar atrasos e erros no processamento.
• Proporcionar transparência e controlo: Os números de rastreio nas etiquetas de envio permitem que o remetente e o destinatário monitorizem o percurso da encomenda em tempo real. Esta transparência cria confiança e proporciona tranquilidade aos clientes.
• Conformidade com os regulamentos de expedição: Para envios internacionais, são necessárias etiquetas de envio exactas para cumprir os regulamentos aduaneiros. Etiquetas de envio incompletas ou incorrectas podem provocar atrasos, multas ou mesmo a devolução do envio ao remetente.

II. Como criar etiquetas de envio: Guia passo a passo

Criar uma etiqueta de envio pode parecer simples, mas o processo pode variar consoante a plataforma ou o serviço que está a utilizar, o volume de envios e os requisitos específicos, como as declarações alfandegárias para envios internacionais. Aqui está um guia completo sobre como criar etiquetas de envio de forma eficaz.

Passo 1: Escolher a plataforma correcta

O primeiro passo para criar etiquetas de envio é selecionar a plataforma ou o serviço adequado. Esta escolha dependerá da natureza da sua atividade, do volume de envios e das suas necessidades específicas.

①. Mercados online

Se estiver a vender através de mercados online como o Etsy, o eBay ou o Shopify, estas plataformas oferecem normalmente ferramentas integradas para criar e imprimir etiquetas de envio. Estas ferramentas foram concebidas para se integrarem perfeitamente no seu processo de vendas, facilitando a criação de etiquetas de envio diretamente a partir das suas encomendas.

Por exemplo, A Shopify fornece um gerador de etiquetas de envio que lhe permite criar etiquetas de envio para várias transportadoras, oferecendo tarifas com desconto e a conveniência de gerir os seus envios a partir de um único painel de controlo.

②. Sítios Web de transportadoras

Para envios individuais ou se preferir ter mais controlo sobre o processo de envio, pode criar etiquetas de envio diretamente através de sites de transportadoras como a USPS, UPS ou FedEx. Estes sites oferecem interfaces de fácil utilização onde pode introduzir os detalhes do envio, selecionar opções de envio e imprimir etiquetas de envio diretamente a partir do seu computador.

Segue-se uma lista de transportadores logísticos internacionais bem conhecidos, juntamente com os respectivos sítios Web:

• DHL - Um líder global em logística, oferecendo serviços de entrega expresso, frete marítimo, frete aéreo e gestão da cadeia de abastecimento.
  • Sítio Web: https://www.dhl.com
• FedEx - Fornece serviços de entrega expresso rápidos e fiáveis com uma vasta cobertura global.
  • Sítio Web: https://www.fedex.com
• UPS (United Parcel Service) - Oferece serviços de entrega de encomendas, logística e gestão da cadeia de fornecimento, sendo um dos maiores transportadores de encomendas do mundo.
  • Sítio Web: https://www.ups.com
• USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos) - O principal fornecedor de serviços postais nos Estados Unidos, que oferece serviços de envio internacional de encomendas e cartas.
  • Sítio Web: https://www.usps.com
• TNT Express - Especializada em serviços de entrega expresso sensíveis ao tempo e fornece soluções logísticas em toda a Europa e a nível mundial.
  • Sítio Web: https://www.tnt.com
• Transporte marítimo COSCO - Uma empresa de navegação chinesa líder que fornece serviços globais de frete marítimo e logística.
  • Sítio Web: http://en.coscoshipping.com
• Maersk - Uma das maiores empresas de transporte marítimo de contentores do mundo, que oferece serviços de frete marítimo, logística e gestão da cadeia de abastecimento.
  • Sítio Web: https://www.maersk.com
• Correio do Japão oferece serviços internacionais de expresso e logística e uma forte presença na Ásia.
  • Sítio Web: https://www.japanpost.jp
• SF Express - Uma empresa de logística líder na China, que fornece serviços de entrega expresso nacionais e internacionais.
  • Sítio Web: http://www.sf-express.com
• Correio da Coreia - Presta serviços de entrega expresso internacional, com especial incidência na Ásia e em alguns mercados mundiais.
  • Sítio Web: https://www.koreapost.go.kr
• Royal Mail - O principal fornecedor de serviços postais do Reino Unido, que oferece serviços internacionais de encomendas e logística.
  • Sítio Web: https://www.royalmail.com

Características principais

• Criação de etiquetas de envio
  • Introduzir informações sobre a expedição: Os utilizadores podem introduzir diretamente os detalhes do envio no sítio Web da transportadora, incluindo os endereços do remetente e do destinatário, as dimensões da embalagem e o peso. Estas informações são essenciais para gerar uma etiqueta de envio.
  • Selecionar opções de envio: Os sítios Web das transportadoras oferecem normalmente uma gama de opções de envio, como o envio normal, o envio acelerado ou a entrega durante a noite. Os utilizadores podem escolher a opção mais adequada com base na urgência e no orçamento.
• Imprimir etiquetas de expedição
  • Geração e impressão em linha: Uma vez introduzidas todas as informações de envio necessárias e selecionada a opção de envio, o sítio Web gera automaticamente uma etiqueta de envio. Os utilizadores podem imprimir a etiqueta de envio diretamente a partir do seu computador e anexá-la à embalagem para envio.
  • Descarregar etiquetas de envio: Para além da impressão direta, os utilizadores podem optar por descarregar a etiqueta de envio gerada como um ficheiro PDF para impressão posterior ou manutenção de registos.
• Cálculo do custo e pagamento
  • Estimativa de custos de envio em tempo real: Ao selecionar as opções de envio, o sítio Web calcula o custo de envio em tempo real e apresenta-o ao utilizador. Isto permite aos utilizadores escolher a melhor opção com base no custo e no tipo de serviço.
  • Pagamento online: Os utilizadores podem pagar o envio diretamente através do sítio Web. A maioria das transportadoras aceita vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e PayPal.
• Serviços adicionais
  • Seguros: Os utilizadores podem optar por adquirir um seguro de transporte para os seus envios, a fim de os proteger contra danos ou perdas durante o transporte. Isto é particularmente importante para o envio de objectos valiosos.
  • Seguimento e confirmação: A maioria dos sítios Web das transportadoras oferece serviços de seguimento de encomendas e de confirmação de entrega. Os utilizadores podem selecionar estes serviços adicionais ao criar a etiqueta de envio para monitorizar o estado da encomenda e confirmar a entrega com êxito.

Cenários aplicáveis

• Envios únicos ou ocasionais
  • Utilizadores individuais e pequenas empresas: Para os particulares ou pequenas empresas, a utilização de sítios Web de transportadoras para gerir as necessidades ocasionais de expedição é muito conveniente. Estes sítios Web oferecem interfaces simples e fáceis de utilizar que permitem que todo o processo de expedição seja concluído sem software especializado de gestão logística.
  • Opções flexíveis: Os utilizadores podem escolher entre uma variedade de métodos de envio e serviços adicionais com base nas suas necessidades, sem estarem limitados pela integração do sistema ou pelos termos do contrato.
• Situações que exigem maior controlo
  • Necessidades de envio personalizadas: Para os utilizadores que pretendem um controlo detalhado do processo de cada envio, os sítios Web das transportadoras fornecem um fluxo de trabalho intuitivo que permite a seleção livre de métodos de envio, serviços adicionais e opções de pagamento.
  • Tratamento de envios especiais: Alguns envios podem exigir um tratamento ou serviços especiais (tais como envios internacionais e envios de materiais perigosos) e a utilização dos sítios Web das transportadoras garante que estas necessidades são satisfeitas.

Vantagens

• Facilidade de utilização: Os sítios Web das transportadoras são normalmente concebidos com interfaces de fácil utilização, o que facilita a criação e gestão de etiquetas de expedição por parte de utilizadores sem formação em logística.
• Acesso imediato: Os utilizadores podem criar etiquetas de envio e enviar encomendas imediatamente sem esperar pela instalação e configuração do software ou do sistema.
• Flexibilidade: Os utilizadores podem escolher livremente diferentes métodos de envio e serviços adicionais com base nas necessidades específicas de cada envio, evitando os constrangimentos dos contratos fixos e da integração de sistemas.
• Controlo de custos: Os utilizadores podem ver os custos de envio em tempo real e selecionar as opções de envio mais adequadas e os serviços adicionais com base no seu orçamento.

Desvantagens

• Capacidade limitada de processamento de lotes: Para as empresas que necessitam de gerir grandes volumes de envios, os sítios Web das transportadoras podem ser menos eficientes do que os sistemas especializados de gestão de transportes (TMS). Cada etiqueta de expedição tem de ser criada individualmente, o que pode ser moroso.
• Integração de dados limitada: Uma vez que os sítios Web das transportadoras não se integram normalmente com os sistemas internos do utilizador (como o ERP e o WMS), os utilizadores têm de introduzir manualmente os dados, aumentando a possibilidade de erros.
• Limitações de funcionalidade: Embora os sítios Web das transportadoras sejam adequados para gerir um único ou pequeno número de envios, geralmente não dispõem de funcionalidades avançadas de otimização dos transportes e de relatórios.

Tipos de utilizadores adequados

• Utilizadores individuais: As pessoas que ocasionalmente necessitam de enviar encomendas podem criar e imprimir etiquetas de envio utilizando os sítios Web das transportadoras e selecionar os serviços de envio adequados.
• Pequenas empresas: Para as pequenas empresas com necessidades de expedição pouco frequentes, a gestão da logística através destes sítios Web evita a necessidade de investir em sistemas complexos de gestão logística.
• Empresários em fase de arranque e vendedores de comércio eletrónico: Os empresários em fase de arranque e os vendedores de comércio eletrónico podem utilizar os sítios Web das transportadoras para gerir de forma flexível a expedição de encomendas sem depender de serviços de logística externos.

Os sítios Web de transportadoras são ferramentas simples e eficazes para gerir envios individuais ou pequenos números de envios, especialmente para os utilizadores que necessitam de um controlo flexível do processo de envio. A utilização de sítios Web de transportadoras é particularmente vantajosa para quem precisa de gerir envios ocasionais e pretende ter a flexibilidade de escolher entre vários métodos de envio e suplementos, como seguros ou rastreio.

No entanto, para as empresas que requerem o processamento de lotes de envios ou uma gestão logística complexa, poderão ser necessárias soluções de gestão de transportes mais especializadas.

③. Software de expedição multi-transportadora

Para as empresas que lidam com um elevado volume de envios, o investimento num software de envio pode simplificar o processo de criação de etiquetas de envio. Ferramentas como PitneyShip, ShipStatione EasyPost permitem-lhe automatizar a criação de etiquetas de envio, comparar taxas de envio entre transportadoras e integrar-se na sua plataforma de comércio eletrónico ou sistema de gestão de inventário existentes.

④. Serviços de criação de etiquetas de envio de terceiros

Os serviços de criação de etiquetas de envio de terceiros são soluções especializadas concebidas para empresas que necessitam de design e personalização avançados de etiquetas de envio. Estes serviços são altamente flexíveis e destinam-se a sectores que exigem etiquetas de envio de nível profissional, tais como cuidados de saúde, fabrico, alimentação e bebidas e produtos químicos.

Características principais

• Capacidades de conceção avançadas
  • Apoio à conceção complexa: Estes serviços oferecem normalmente ferramentas de design poderosas que permitem aos utilizadores criar etiquetas de envio com elementos complexos, incluindo gráficos com várias camadas, códigos de barras, códigos QR, texto e campos de dados dinâmicos. Os utilizadores podem personalizar o aspeto e a funcionalidade das etiquetas de envio com base em requisitos específicos do sector.
  • Modelos e bibliotecas: A maioria das plataformas fornece modelos de etiquetas pré-definidos e bibliotecas de elementos de design para ajudar os utilizadores a criar rapidamente etiquetas de envio que cumpram as normas da indústria. Os utilizadores também podem criar etiquetas de envio totalmente personalizadas a partir do zero.
• Conformidade regulamentar
  • Conceção de etiquetas de conformidade: Muitos sectores têm requisitos de rotulagem rigorosos, como os dispositivos médicos que têm de cumprir os regulamentos da FDA ou os produtos químicos que têm de cumprir as normas GHS. Estes serviços de terceiros incluem frequentemente ferramentas de conformidade incorporadas para garantir que as etiquetas de expedição concebidas pelos utilizadores cumprem os regulamentos específicos da indústria, ajudando a evitar riscos legais e financeiros associados à não conformidade.
• Opções de impressão e saída
  • Vários formatos de saída: Estes serviços suportam a exportação de etiquetas de expedição concebidas em vários formatos, como PDF, PNG, ZPL (para impressoras Zebra), etc. Os utilizadores podem enviar as etiquetas de envio desenhadas diretamente para as impressoras ou guardá-las como ficheiros digitais para utilização posterior.
  • Suporte para vários tipos de impressoras: Quer se trate de impressoras térmicas, impressoras de jato de tinta ou impressoras laser, os serviços de criação de etiquetas de terceiros suportam normalmente uma vasta gama de tipos de impressoras e fornecem os controladores de impressora ou as definições de compatibilidade necessários.
• Integração de dados
  • Conectividade da base de dados: Algumas plataformas avançadas permitem aos utilizadores integrar desenhos de etiquetas com bases de dados (como Excel, SQL e sistemas ERP), permitindo a impressão dinâmica de dados. Isto é particularmente importante para as empresas que necessitam de imprimir informações variáveis, tais como números de série, números de lote e detalhes do produto.
  • Características de automatização: Com a integração da base de dados, estes serviços podem automatizar o processo de impressão de etiquetas, reduzindo os erros de introdução manual e aumentando a eficiência.

Exemplos representativos

• BarTender da Seagull Scientific
  • O BarTender é um poderoso software de desenho e impressão de etiquetas amplamente utilizado em vários sectores. As suas principais características incluem:
    • Ferramentas de desenho multifuncionais: Suporte para a conceção e impressão de texto, gráficos, códigos de barras, etiquetas RFID e muito mais.
    • Apoio à conformidade: Ajuda os utilizadores a criar etiquetas de expedição que cumprem as normas da indústria, tais como etiquetas GHS, etiquetas de dispositivos médicos, etc.
    • Capacidades de integração: Suporta uma integração perfeita com várias bases de dados e sistemas empresariais, tais como ERP, MES e WMS.

• Avery Design & Print
  • Avery Design & Print é uma ferramenta de design de etiquetas de fácil utilização, destinada principalmente a pequenas e médias empresas e a utilizadores individuais. As suas características incluem:
    • Interface de design intuitivo: Mesmo os utilizadores sem experiência profissional em design podem utilizar facilmente as suas ferramentas de design de arrastar e largar.
    • Biblioteca de modelos extensa: Fornece vários modelos de etiquetas que abrangem diferentes sectores e utilizações.
    • Imprimir e partilhar: Permite aos utilizadores guardar etiquetas de envio concebidas como PDFs ou outros formatos para facilitar a impressão ou a partilha online.

Cenários aplicáveis

• Os serviços de criação de etiquetas por terceiros são particularmente adequados para:
  • Indústrias com elevados padrões de rotulagem: Estes incluem os cuidados de saúde, o fabrico de produtos químicos e as indústrias alimentares e de bebidas, onde são comuns requisitos rigorosos de conceção e impressão de etiquetas.
  • Empresas que necessitam de imprimir etiquetas personalizadas em grandes quantidades: Quando as empresas necessitam de imprimir etiquetas de expedição com dados dinâmicos (por exemplo, diferentes lotes de produtos, números de série únicos), estes serviços aumentam consideravelmente a eficiência.
  • Empresas que necessitam de um design de rótulos de alta qualidade: Para as empresas que necessitam de criar etiquetas de envio com elementos de design complexos, tais como logótipos de marcas e descrições de produtos, estes serviços fornecem ferramentas e apoio poderosos.

Vantagens

• Elevado profissionalismo: Estes serviços podem responder a várias necessidades personalizadas das empresas, especialmente em termos de design e impressão.
• Redução de erros: As funcionalidades de automatização e a integração de bases de dados reduzem os erros de introdução manual e melhoram a precisão da impressão de etiquetas.
• Garantia de conformidade: As funcionalidades de suporte regulamentar incorporadas garantem que as etiquetas de expedição cumprem as normas da indústria, reduzindo os riscos de conformidade.

Desvantagens

• Curva de aprendizagem: Algumas ferramentas avançadas podem exigir uma certa aprendizagem e conhecimentos especializados, especialmente para empresas que necessitam de designs de etiquetas altamente personalizados.
• Custos mais elevados: Os serviços avançados de criação de etiquetas requerem normalmente a aquisição de uma licença ou subscrição, o que pode ser dispendioso, especialmente para as pequenas empresas.

Os serviços de criação de etiquetas por terceiros são ferramentas indispensáveis para as empresas que necessitam de uma conceção de etiquetas de elevada qualidade, conformidade regulamentar e impressão em massa. Não só aumentam a eficiência, como também ajudam as empresas a evitar potenciais riscos de conformidade.

Etapa 2: Introduzir os dados da expedição

Depois de escolher uma plataforma, o passo seguinte consiste em introduzir os dados de envio necessários para criar etiquetas de envio exactas. Esta informação é crucial para garantir que a sua encomenda é entregue de forma correcta e eficiente.

①. Informações do destinatário e do remetente

A introdução exacta das informações do destinatário e do remetente é a parte mais importante do processo de criação de etiquetas de envio. Certifique-se de que a morada está completa, incluindo números de apartamentos, caixas postais ou instruções de entrega especiais. Isto reduz o risco de entrega incorrecta e garante que a encomenda chega ao destino correto.

• Verificação de endereço: Depois de introduzir o endereço, recomenda-se que utilize a funcionalidade de verificação de endereços da plataforma (se disponível) para confirmar a exatidão do endereço antes de gerar a etiqueta de envio. Isto pode reduzir o risco de os pacotes serem devolvidos ou atrasados devido a endereços incorrectos ou incompletos.
• Formato de endereço internacional: Para envios internacionais, certifique-se de que segue as normas de formato de endereço do país de destino para garantir que as informações estão correctas e legíveis.

②. Especificações da embalagem

Introduza o peso, as dimensões e o conteúdo da embalagem. Estas informações são utilizadas para calcular os custos de envio e determinar a forma como o pacote será manuseado durante o transporte. O fornecimento de medidas exactas pode evitar problemas como o pagamento insuficiente de portes ou atrasos devido a um manuseamento incorreto ao criar etiquetas de envio.

• Seleção do tipo de embalagem: Certifique-se de que selecciona o tipo de embalagem correto (por exemplo, carta, caixa, envelope), uma vez que os diferentes tipos de embalagens podem afetar o método e o custo de envio.
• Exatidão do peso e das dimensões: É aconselhável utilizar balanças e instrumentos de medição precisos para determinar o peso e as dimensões da encomenda, uma vez que estes factores influenciam diretamente o custo e as opções de envio. Algumas transportadoras podem impor taxas adicionais para pacotes com peso ou dimensões incorrectos.

③. Preferências de envio

Seleccione o método de envio pretendido com base na urgência da entrega. As opções incluem normalmente o envio terrestre normal, o envio acelerado ou a entrega nocturna. Além disso, pode optar por adicionar serviços como seguro, confirmação de entrega ou assinatura na entrega.

Para envios internacionais, poderá ser necessário incluir detalhes adicionais, como o conteúdo da embalagem, o valor e os códigos de tarifa harmonizados. Estas informações são necessárias para o desalfandegamento e ajudam a evitar atrasos na fronteira.

Seleção de serviços adicionais:

• Ao escolher serviços adicionais, como seguro ou assinatura de entrega, tenha em atenção que estes serviços podem aumentar os custos de envio, mas proporcionam segurança adicional para artigos de elevado valor.

Restrições de envio e artigos proibidos:

• Especialmente no caso de envios internacionais, verificar se a encomenda contém artigos proibidos ou restringidos pelo país/região de destino. O não cumprimento destes regulamentos pode resultar na apreensão ou devolução da encomenda.

Por exemplo, não é possível enviar estes artigos pelo correio dos EUA:

• Sacos de ar
• Munições
• Explosivos
• Gasolina
• Mercúrio líquido
• Marijuana

④. Envios internacionais

Ao introduzir informações para envios internacionais, para além do endereço padrão e das especificações do pacote, é necessário fornecer descrições detalhadas do conteúdo do pacote, do valor e dos códigos de tarifa harmonizados. Estas informações são cruciais para o desalfandegamento e ajudam a evitar atrasos ou devoluções na fronteira. Além disso, certifique-se de que todos os documentos aduaneiros necessários são incluídos para um desalfandegamento sem problemas.

• Documentação aduaneira: Ao tratar de remessas internacionais, certifique-se de que são fornecidos todos os documentos aduaneiros necessários (por exemplo, fatura comercial, certificado de origem). Estes documentos são cruciais para um bom desalfandegamento.
• Estimativa de direitos e impostos: Algumas plataformas permitem fazer uma estimativa dos direitos e impostos aplicáveis aos envios internacionais, assegurando que o utilizador ou o destinatário estão cientes de eventuais custos adicionais.
• Conteúdo da embalagem Descrição: Forneça uma descrição tão detalhada e exacta quanto possível do conteúdo da embalagem ao preencher a descrição do conteúdo. Evite utilizar termos vagos ou genéricos, pois isso pode ajudar a minimizar os atrasos no desalfandegamento.

⑤. Avisos do sistema e verificação de erros

Antes de submeter as suas informações, preste atenção a quaisquer avisos ou alertas do sistema, uma vez que estes podem ajudar a identificar potenciais erros ou omissões. Também é importante rever cuidadosamente todos os detalhes introduzidos, incluindo moradas, peso, dimensões e preferências de envio, para garantir a exatidão. Este passo ajuda a evitar atrasos na entrega ou custos adicionais devido a informações incorrectas.

• Avisos do sistema: Preste atenção e siga todos os avisos ou alertas do sistema fornecidos pela plataforma, que podem incluir lembretes sobre a formatação do endereço, dimensões da embalagem ou outras informações importantes.
• Verificação de erros: Antes de enviar a encomenda, reveja cuidadosamente todos os dados introduzidos, incluindo moradas, peso, dimensões e preferências de envio, para garantir a sua exatidão. Informações incorrectas podem levar a atrasos na entrega ou a um aumento dos custos.

Passo 3: Gerar e imprimir a etiqueta

Uma vez confirmados todos os pormenores da expedição, o passo seguinte é crucial: gerar a etiqueta de expedição. A maioria das plataformas permite-lhe descarregar a etiqueta em PDF, que pode depois ser impressa ou enviada para a transportadora para impressão.

①. Opção de impressão no suporte

Porquê escolher a Carrier Printing?

• Baixos requisitos de equipamento
  • Se não tiver o equipamento de impressão adequado ou preferir não investir numa impressora, a impressão por transportadora é uma opção sem complicações. As etiquetas de envio auto-impressas requerem normalmente a aquisição de impressoras térmicasimpressoras a laser ou impressoras a jato de tinta, juntamente com o papel de impressão correspondente ou autocolantes para etiquetas. O investimento inicial nestes dispositivos e consumíveis pode ser elevado, especialmente para pequenas empresas ou vendedores individuais que não efectuam envios frequentes. Ao optar pela impressão por transportadora, pode evitar o custo de aquisição destes dispositivos e consumíveis. Em vez disso, pode gerar a etiqueta de envio online e imprimi-la no ponto de serviço da transportadora quando deixar a sua encomenda.
  • Cenários aplicáveis:
    • Pequenas empresas ou vendedores individuais: As pessoas com volumes de expedição reduzidos que não podem justificar o custo do equipamento de impressão.
    • Envios ocasionais: Quando não é necessário imprimir etiquetas de envio com frequência, o que torna impraticável a aquisição de equipamento de impressão.
    • Necessidades temporárias: Quando tem uma tarefa de expedição temporária e precisa de a concluir rapidamente sem preparar equipamento de impressão.
• Etiquetas de nível profissional
  • Os serviços de impressão de etiquetas fornecidos pela transportadora cumprem normalmente normas rigorosas de clareza e durabilidade. Isto significa que não tem de se preocupar com atrasos ou pacotes perdidos devido a problemas de qualidade das etiquetas. As etiquetas impressas pela transportadora são normalmente produzidas em papel térmico de alta qualidade ou noutros materiais adequados aos seus sistemas de expedição, garantindo que as etiquetas de expedição não se descolam, não se danificam nem se tornam ilegíveis durante o transporte.
  • Benefícios:
    • Reduz os erros: As etiquetas de envio de qualidade profissional reduzem o risco de perda ou atraso de encomendas devido a etiquetas de envio pouco claras ou danificadas.
    • Garante a compatibilidade: As etiquetas de envio utilizadas pelas transportadoras são totalmente compatíveis com os seus sistemas, assegurando uma leitura e um processamento sem problemas.
    • Adapta-se a vários ambientes de expedição: As etiquetas de expedição impressas pela transportadora são frequentemente optimizadas para manter a sua integridade e legibilidade em diferentes condições de expedição.
• Conveniência
  • Os serviços de impressão de etiquetas das transportadoras são muito convenientes, especialmente quando não tem tempo ou equipamento para imprimir etiquetas de envio. Muitas transportadoras, como a USPS, a UPS e a FedEx, oferecem serviços de impressão de etiquetas em que pode imprimir a etiqueta nos seus pontos de serviço. Além disso, algumas transportadoras fornecem um serviço de "corretor de etiquetas", em que gera um código QR online e simplesmente o apresenta no ponto de serviço, e o pessoal imprime a etiqueta por si.
  • Factores de conveniência:
    • Serviço rápido: Quer imprima num ponto de serviço ou utilize o serviço Label Broker, pode poupar tempo, especialmente quando precisa de concluir os envios rapidamente.
    • Flexibilidade: Não está limitado a imprimir etiquetas de envio no seu escritório ou em casa; pode concluir este processo em qualquer ponto de serviço da transportadora.
    • Funcionamento simplificado: Para os utilizadores que não estão familiarizados com os processos de impressão, optar pela impressão por transportadora pode simplificar o processo de envio e evitar potenciais problemas causados por dificuldades técnicas.

Desvantagens da impressão em portadora

• Custo: Algumas transportadoras podem cobrar uma taxa pelos serviços de impressão, especialmente se utilizar serviços premium ou necessitar de etiquetas de envio personalizadas.
• Restrições de tempo: Se optar por imprimir a etiqueta no local de serviço do transportador, poderá deparar-se com tempos de espera, especialmente durante os períodos de ponta.
• Controlo limitado: Poderá ter menos controlo sobre o design e o formato da etiqueta, o que pode ser uma desvantagem se precisar de adicionar elementos de marca ou outros conteúdos personalizados.

Considerações

• Verificar a disponibilidade do serviço: Antes de optar pela impressão por transportadora, certifique-se de que o serviço está disponível na sua área e compreenda as eventuais taxas e o processo de impressão.
• Preparar os documentos com antecedência: Certifique-se de que gerou a etiqueta em linha e de que tem todas as informações necessárias prontas para acelerar o processo no ponto de atendimento.

②. Opção de auto-impressão

No entanto, em determinadas situações - como a necessidade de processar rapidamente um grande número de encomendas, a necessidade de etiquetas de envio personalizadas ou a necessidade de evitar tempos de espera nos pontos de assistência - poderá ser necessário imprimir as etiquetas de envio. Nestes casos, é fundamental selecionar a impressora e o papel de impressão adequados.

Escolher a impressora certa

• Impressoras térmicas: As impressoras térmicas são ideais para ambientes de expedição de grande volume. Utilizam o calor para produzir imagens em papel térmico especial, criando etiquetas de expedição duradouras e resistentes a manchas. São rápidas e eficientes, o que as torna perfeitas para as empresas que necessitam de imprimir rapidamente um grande número de etiquetas de expedição.
• Impressoras laser: As impressoras laser são mais rápidas e produzem texto nítido e de alta qualidade. São rentáveis ao longo do tempo porque os cartuchos de toner duram mais do que os cartuchos de jato de tinta. No entanto, as impressoras laser requerem folhas de etiquetas especiais compatíveis com laser e tendem a ter um custo inicial mais elevado.
• Impressoras de jato de tinta: As impressoras de jato de tinta são versáteis e podem imprimir a cores, o que é útil para etiquetas que necessitem de elementos de marca. No entanto, as etiquetas impressas a jato de tinta podem manchar se expostas à humidade, pelo que podem não ser a melhor escolha para embalagens que possam ser manuseadas em condições de humidade.

Leia mais: Qual é o melhor método de impressão de etiquetas de código de barras?

Escolher o papel de impressão correto

• Autocolantes para etiquetas: As etiquetas autocolantes são fornecidas com um suporte adesivo forte, assegurando a sua fixação segura às embalagens durante todo o processo de envio. São ideais para envios frequentes ou envios internacionais. Embora sejam mais caros, a sua durabilidade e o seu aspeto profissional justificam frequentemente o seu custo.
• Papel normal: O papel normal é uma opção económica que é adequada para envios de baixo volume ou para utilização interna. No entanto, requer materiais adicionais, como fita adesiva ou cola, para ser fixado às embalagens, o que aumenta o risco de as etiquetas se descolarem durante o transporte.

③. Imprimir a etiqueta

Quer opte pela impressão em suporte ou pela auto-impressão, siga estes passos básicos para garantir a criação e fixação de etiquetas com êxito:

• Preparar a impressora: Certifique-se de que a sua impressora está carregada com o papel ou as etiquetas adequadas. Se utilizar folhas de etiquetas adesivas, verifique se são compatíveis com o tipo de impressora (jato de tinta, laser ou térmica).
• Imprimir a etiqueta: Utilizar a função de impressão da plataforma para gerar a etiqueta. Pré-visualizar a etiqueta antes da impressão para garantir que todas as informações são apresentadas corretamente.
• Verificar a clareza: Após a impressão, inspecionar a etiqueta para garantir que todo o texto e códigos de barras são claros e legíveis. Se a etiqueta estiver manchada ou o código de barras estiver distorcido, volte a imprimir a etiqueta para evitar problemas durante a leitura.
• Colocar a etiqueta na embalagem: Se utilizar papel normal, recorte a etiqueta e fixe-a à embalagem com fita adesiva transparente. Tenha cuidado para não cobrir o código de barras com fita, pois isso pode interferir com a leitura. Se utilizar etiquetas adesivas, basta descolar e colar a etiqueta na embalagem, certificando-se de que é colocada numa superfície plana e visível.

Seguindo estes passos, pode escolher o método de impressão de etiquetas mais adequado às necessidades da sua empresa, quer seja através da impressão por transportadora ou da auto-impressão, garantindo que as suas encomendas são entregues sem problemas e em segurança nos seus destinos.

III. Estratégias avançadas de impressão e melhores práticas

Agora que já conhece as noções básicas de criação e impressão de etiquetas de envio, chegou o momento de se aprofundar em estratégias mais avançadas que podem otimizar o seu processo de envio. Estas estratégias são particularmente úteis para empresas que lidam com grandes volumes de envios ou que têm requisitos de etiquetagem específicos.

1. Criação de etiquetas em massa

Para as empresas que enviam dezenas ou mesmo centenas de pacotes diariamente, as ferramentas de criação de etiquetas em massa podem poupar uma quantidade significativa de tempo. Muitas plataformas de envio e sítios Web de transportadoras oferecem a possibilidade de carregar um ficheiro CSV com todos os detalhes do envio, que pode ser utilizado para gerar várias etiquetas em simultâneo.

Vantagens da criação de etiquetas em massa

• Eficiência: A criação de etiquetas em massa reduz o tempo gasto a introduzir manualmente os dados da expedição para cada pacote. Em vez disso, pode gerar etiquetas para todos os seus envios de uma só vez.
• Coerência: Ao utilizar um modelo normalizado, garante que todas as etiquetas são formatadas de forma consistente, reduzindo a probabilidade de erros.
• Automatização: Muitas soluções de software de expedição permitem-lhe automatizar o processo de criação de etiquetas em massa, simplificando ainda mais as suas operações.

Como implementar a criação de etiquetas em massa

Para começar a utilizar a criação de etiquetas em massa, terá de preparar uma folha de cálculo com todos os detalhes necessários do envio, incluindo informações do destinatário, peso da embalagem, dimensões e método de envio. A maioria das plataformas fornece um modelo que pode ser descarregado e preenchido. Quando a folha de cálculo estiver pronta, carregue-a para a plataforma e o sistema irá gerar automaticamente etiquetas para cada envio.

2. Manuseamento de etiquetas de devolução

As etiquetas de devolução são uma parte essencial do processo de envio, especialmente no comércio eletrónico, onde os clientes podem ter de devolver produtos. Proporcionar um processo de devolução cómodo pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Inclusão de etiquetas de devolução nos envios

Uma abordagem consiste em incluir uma etiqueta de devolução no envio original. Este método é cómodo para o cliente e aumenta a probabilidade de um processo de devolução sem problemas. A etiqueta de devolução pode ser pré-paga ou pode exigir que o cliente pague o envio da devolução, consoante a sua política de devolução.

Enviar etiquetas de devolução por correio eletrónico

Outra opção é enviar por correio eletrónico uma etiqueta de devolução ao cliente se este solicitar uma devolução. Esta abordagem reduz o desperdício ao gerar etiquetas apenas quando necessário e permite um fácil controlo dos pedidos de devolução.

Códigos QR para devoluções

Algumas transportadoras, como a FedEx, oferecem etiquetas de devolução baseadas em códigos QR. Em vez de imprimir a etiqueta de devolução, o cliente recebe um código QR que pode levar para um local participante. A transportadora imprime então a etiqueta de devolução no local, simplificando o processo para o cliente.

3. Colocação e manuseamento dos rótulos

A colocação correcta das etiquetas é crucial para garantir que o seu pacote é processado corretamente e chega ao seu destino sem problemas. Eis algumas das melhores práticas para a colocação de etiquetas:

• Colocação em superfície plana: Coloque a etiqueta na maior superfície plana da embalagem. Isto assegura que o código de barras pode ser lido facilmente e que a etiqueta não se descola durante o transporte.
• Evitar costuras e arestas: Não colocar a etiqueta sobre costuras, bordos ou em cima da fita de selagem. As etiquetas colocadas nestas áreas têm maior probabilidade de serem danificadas ou descoladas durante o manuseamento.
• Proteger a etiqueta: Se utilizar etiquetas de papel normal, cubra-as com fita adesiva transparente para as proteger da humidade e de danos. No entanto, evite colocar fita adesiva sobre o código de barras, uma vez que isso pode causar problemas de leitura.

4. Resolução de problemas comuns de etiquetas

Mesmo com as melhores práticas implementadas, pode encontrar problemas com as suas etiquetas de envio. Veja como solucionar alguns problemas comuns:

As etiquetas de envio não podem ser reconhecidas ou digitalizadas

Se o código de barras da sua etiqueta não estiver a ser digitalizado, verifique o seguinte:

• Clareza do código de barras: Verificar se o código de barras não está distorcido ou manchado. Se estiver, voltar a imprimir a etiqueta.
• Colocação da fita: Certifique-se de que não há fita adesiva a cobrir o código de barras, uma vez que isso pode causar problemas de reflexão que interferem com a leitura.
• Definições da impressora: Verifique as definições da impressora para se certificar de que estão definidas para a qualidade máxima para uma impressão nítida e clara.

Erros da impressora

Se a sua impressora não estiver a produzir etiquetas de envio nítidas, experimente estes passos:

• Limpar a cabeça de impressão: O pó e os resíduos podem acumular-se na cabeça de impressão, especialmente nas impressoras térmicas. Utilize um cartão de limpeza para remover qualquer acumulação e melhorar a qualidade de impressão.
• Verificar o alinhamento do papel: Certifique-se de que as folhas de papel ou de etiquetas estão corretamente alinhadas na impressora para evitar erros de impressão ou encravamentos.
• Utilizar etiquetas compatíveis: Certifique-se de que as etiquetas que está a utilizar são compatíveis com o seu tipo de impressora. A utilização do tipo errado de etiquetas pode resultar numa má qualidade de impressão.

Informações de envio incorrectas

Se descobrir um erro nas informações de envio depois de imprimir a etiqueta, não a utilize. Em vez disso, anule a etiqueta, se possível, e crie uma nova com os dados correctos. A utilização de uma etiqueta com informações incorrectas pode provocar atrasos na entrega ou custos adicionais.

5. Reimpressão e gestão de etiquetas de expedição expiradas

Não é invulgar ter de reimprimir uma etiqueta de envio, quer devido a danos, perda ou alteração dos dados de envio.

Reimpressão de etiquetas de expedição

A maioria das plataformas de envio permite-lhe reimprimir etiquetas de envio diretamente a partir da sua conta. No entanto, certifique-se de que a transportadora não utilizou ou digitalizou a etiqueta de envio original para evitar confusões. Se a etiqueta original tiver sido utilizada, terá de criar um novo envio e gerar uma nova etiqueta de envio.

Gerir etiquetas de envio expiradas

As etiquetas de envio têm datas de validade, que normalmente variam entre alguns dias e algumas semanas após a sua criação. Se uma etiqueta de envio expirar antes de o pacote ser enviado, elimine a etiqueta de envio antiga e crie uma nova. Não lhe será cobrada a etiqueta de envio não utilizada, desde que a transportadora não a tenha lido.

IV. Tirar partido da tecnologia para estratégias avançadas de etiquetas de expedição

No atual ambiente de comércio eletrónico de ritmo acelerado, para se manter à frente da concorrência é necessário tirar partido da tecnologia para otimizar todos os aspectos do seu processo de envio. As estratégias avançadas de etiquetas de envio podem ajudá-lo a reduzir custos, melhorar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente.

1. Integração de soluções de expedição com sistemas empresariais

A integração do software de expedição com outros sistemas empresariais, como a plataforma de comércio eletrónico, o sistema de gestão de inventário ou o software de gestão das relações com os clientes (CRM), pode simplificar todo o processo de expedição.

Benefícios da integração

• Automatização: Os sistemas integrados podem automatizar muitos aspectos do processo de expedição, desde a criação de etiquetas de expedição até ao acompanhamento das encomendas. Isto reduz a introdução manual de dados, minimiza os erros e acelera o processo de expedição.
• Dados em tempo real: A integração permite a troca de dados em tempo real entre sistemas, garantindo que os níveis de stock, os estados de expedição e as informações dos clientes estão sempre actualizados.
• Gestão centralizada: Ao integrar a sua solução de expedição com outros sistemas empresariais, pode gerir todos os aspectos das suas operações a partir de um único painel de controlo, melhorando a visibilidade e o controlo.

Como integrar soluções de envio

Muitas plataformas de software de expedição oferecem integrações prontas a utilizar com plataformas de comércio eletrónico populares, como o Shopify, o WooCommerce e o Magento. Além disso, pode utilizar APIs para ligar o seu software de expedição a outros sistemas empresariais, permitindo integrações mais personalizadas.

Eis algumas plataformas de software de expedição que oferecem integrações prontas a utilizar com plataformas de comércio eletrónico populares, como o Shopify, o WooCommerce e o Magento:

1. ShipStation: Suporta a integração direta com Shopify, WooCommerce e Magento, e também fornece uma API para integrações personalizadas com outros sistemas.
   Sítio Web: https://www.shipstation.com
2. Nave Fácil: Oferece uma integração perfeita com Shopify, WooCommerce e Magento, suportando cálculos de taxas e envios globais.
   Sítio Web: https://www.easyship.com
3. Shippo: Não só se integra com Shopify, WooCommerce e Magento, mas também fornece uma API para integrações personalizadas com outros sistemas empresariais.
   Sítio Web: https://goshippo.com
4. ShipBob: Fornece integração imediata com Shopify, WooCommerce e Magento, e suporta ligações API para integrações de sistemas empresariais mais extensas.
   Sítio Web: https://www.shipbob.com
5. AfterShip: Suporta a integração com Shopify, WooCommerce e Magento, ajudando a gerir o envio, o acompanhamento e as notificações.
   Sítio Web: https://www.aftership.com
6. Ordoro: Oferece integração direta com Shopify, WooCommerce e Magento, juntamente com opções de API para integrações personalizadas mais avançadas.
   Sítio Web: https://www.ordoro.com

Estas plataformas permitem aos comerciantes gerir eficazmente os seus processos de expedição através das plataformas de comércio eletrónico existentes e oferecem opções flexíveis para integrações personalizadas através de APIs.

2. Automatizar a criação de etiquetas de expedição

A automatização é uma ferramenta poderosa para as empresas que procuram expandir as suas operações sem aumentar os custos de mão de obra. A automatização da criação de etiquetas de envio pode poupar tempo, reduzir os erros e garantir que o processo de envio decorre sem problemas.

Regras de automatização

A maioria das plataformas de software de expedição permite-lhe definir regras de automatização que determinam a forma como as etiquetas de expedição são criadas com base em critérios específicos. Por exemplo, pode definir regras para selecionar automaticamente o método de envio mais barato para pacotes com peso inferior a um determinado peso ou para adicionar um seguro para artigos de elevado valor.

Processamento em lote

O processamento em lote permite-lhe criar e imprimir etiquetas de envio para várias encomendas de uma só vez, em vez de processar cada encomenda individualmente. Isto é especialmente útil para empresas que enviam grandes volumes de encomendas diariamente. Ao processar encomendas em lotes, pode poupar tempo e garantir a consistência de todos os seus envios.

3. Tirar partido da logística de terceiros (3PL)

À medida que a sua empresa cresce, gerir o processo de expedição internamente pode tornar-se cada vez mais difícil. A parceria com um fornecedor de logística externo (3PL) pode ajudá-lo a expandir as suas operações sem a necessidade de investimentos significativos em recursos adicionais.

A logística de terceiros (3PL) refere-se à externalização das operações logísticas de uma empresa para um prestador de serviços externo. Isto inclui várias funções de gestão da cadeia de abastecimento, tais como transporte, armazenamento, gestão de inventário, cumprimento de encomendas, expedição de mercadorias e corretagem aduaneira.

Ao utilizar os serviços 3PL, as empresas podem simplificar os seus processos logísticos, reduzir os custos e concentrar-se nas suas actividades principais. Os fornecedores de 3PL trazem conhecimentos especializados, tecnologia e recursos para gerir eficazmente as operações de logística em nome dos seus clientes.

À escala mundial, existem muitos prestadores de serviços profissionais e reputados de Third-Party Logistics (3PL). Abaixo encontram-se algumas empresas 3PL bem conhecidas que gozam de uma sólida reputação no sector da logística e oferecem uma vasta gama de serviços:

• Cadeia de Fornecimento da DHL: A DHL é uma das principais empresas de logística do mundo, oferecendo uma ampla gama de soluções de gestão de cadeia de suprimentos e logística. Seus serviços incluem transporte, armazenagem, atendimento de pedidos, encaminhamento de cargas e muito mais. Sítio Web: https://www.dhl.com
• Soluções de Cadeia de Fornecimento UPS: A UPS não é apenas uma empresa de correio reconhecida mundialmente, mas também oferece serviços abrangentes de gestão da cadeia de fornecimento, incluindo gestão de transportes, armazenamento e distribuição, serviços de comércio internacional e muito mais. Sítio Web: https://www.ups.com/
• Logística da FedEx: A FedEx fornece várias soluções de logística, incluindo frete global, armazenamento e distribuição, e serviços de comércio internacional, ajudando os clientes a otimizar a sua cadeia de fornecimento. Sítio Web: https://www.fedex.com/
• C.H. Robinson: A C.H. Robinson é uma empresa líder mundial em logística de terceiros que oferece serviços de gestão de transportes, expedição de mercadorias, armazenamento e distribuição. A empresa é particularmente forte no sector dos transportes rodoviários. Sítio Web: https://www.chrobinson.com
• XPO Logistics: A XPO é uma empresa de logística global centrada no transporte e na gestão da cadeia de fornecimento, oferecendo serviços de expedição de mercadorias, armazenamento, cumprimento de encomendas e muito mais. Sítio Web: https://www.xpo.com
• Kuehne + Nagel: A Kuehne + Nagel é uma empresa de logística global com sede na Suíça, especializada em serviços de frete marítimo, frete aéreo, logística de contratos e transporte rodoviário. Dispõe de uma vasta rede mundial. Sítio Web: https://home.kuehne-nagel.com
• DB Schenker: A DB Schenker é uma empresa de logística alemã que oferece uma variedade de serviços de logística, incluindo frete aéreo, frete marítimo, transporte terrestre, armazenamento e serviços de gestão da cadeia de abastecimento. Sítio Web: https://www.dbschenker.com
• Ryder System, Inc.: A Ryder é uma empresa americana de logística que fornece serviços de gestão de transportes, armazenamento, distribuição e otimização da cadeia de abastecimento. A empresa é particularmente importante nos sectores automóvel, industrial e retalhista. Sítio Web: https://www.ryder.com
• GEODIS: A GEODIS é uma empresa líder mundial em logística que fornece soluções logísticas abrangentes, incluindo gerenciamento de transporte, encaminhamento de frete, armazenagem e atendimento de pedidos. Sítio Web: https://geodis.com
• Nippon Express: A Nippon Express é uma empresa de logística japonesa que oferece uma vasta gama de serviços de logística, incluindo transporte internacional de mercadorias, armazenamento e gestão da cadeia de abastecimento. A empresa possui uma forte rede na região Ásia-Pacífico. Sítio Web: https://www.nipponexpress.com

Alguns dos principais benefícios do 3PL incluem:

1. Poupança de custos: As empresas podem poupar nas infra-estruturas de transporte e de armazenamento externalizando estas funções a fornecedores 3PL.

2. Especialização: Os fornecedores 3PL têm um profundo conhecimento do sector e podem oferecer serviços eficientes e fiáveis.

3. Flexibilidade: Os fornecedores 3PL podem dimensionar os serviços de acordo com as necessidades da empresa, ajudando a gerir as flutuações da procura.

4. Concentração nas competências essenciais: A externalização da logística permite às empresas concentrarem-se naquilo que fazem melhor, deixando a gestão da logística a cargo de especialistas.

5. Alcance global: Muitas empresas 3PL têm uma extensa rede global, o que lhes permite fornecer serviços de logística transfronteiriços e ajudar as empresas a expandir-se para novos mercados.

3PL é uma estratégia em que as empresas utilizam a experiência e a infraestrutura de fornecedores terceiros para tratar das suas necessidades logísticas, conduzindo a uma maior eficiência e rentabilidade.

4. Implementação de um sistema de gestão de armazém (WMS)

Se gere o seu armazém, a implementação de um sistema de gestão de armazém (WMS) pode ajudá-lo a otimizar o seu processo de expedição e a melhorar a eficiência global.

Se é um principiante, pode começar por ler este artigo: O que é um sistema de gestão de armazém (WMS)?

Vantagens de um WMS

• Gestão de inventário: Um WMS proporciona visibilidade em tempo real dos níveis de inventário, ajudando-o a evitar rupturas de stock e situações de excesso de stock. Isto garante que tem os produtos certos disponíveis quando precisa deles, reduzindo os atrasos no cumprimento das encomendas.
• Exatidão da encomenda: Ao automatizar o processo de recolha e embalagem, um WMS pode ajudar a reduzir os erros e garantir que os artigos correctos são enviados para os clientes. Isto melhora a satisfação do cliente e reduz o custo das devoluções e trocas.
• Eficiência de transporte: Um WMS pode simplificar o seu processo de expedição automatizando a criação de etiquetas de expedição, optimizando os métodos de embalagem e fornecendo informações de seguimento em tempo real. Isto permite-lhe enviar encomendas mais rapidamente e com maior precisão, melhorando a experiência geral do cliente.

Escolher o WMS correto

Ao selecionar um WMS, considere factores como a dimensão do seu armazém, a complexidade das suas operações e as suas necessidades comerciais específicas. Muitas soluções WMS oferecem uma gama de funcionalidades, desde a gestão básica do inventário até às capacidades avançadas de automatização e análise.

5. Implementação de práticas de sustentabilidade

A sustentabilidade está a tornar-se cada vez mais importante no sector da logística e dos transportes marítimos. A implementação de práticas sustentáveis no seu processo de expedição pode ajudar a reduzir o seu impacto ambiental e a atrair clientes preocupados com o ambiente.

Embalagem amiga do ambiente

Uma forma de tornar o seu processo de expedição mais sustentável é utilizar materiais de embalagem ecológicos. Isto inclui a utilização de materiais reciclados ou biodegradáveis para caixas, amendoins de embalagem e etiquetas de envio. Além disso, pode minimizar os resíduos de embalagens utilizando caixas de tamanho correto e reduzindo a utilização de enchimentos desnecessários.

Compensação de carbono

Muitas transportadoras oferecem atualmente programas de compensação de carbono que lhe permitem compensar as emissões de carbono geradas pelos seus envios. Ao participar nestes programas, pode reduzir a sua pegada de carbono e contribuir para a sustentabilidade ambiental.

Reduzir as devoluções

As devoluções contribuem para os resíduos e as emissões de carbono, pelo que encontrar formas de reduzir o número de devoluções pode ter um impacto ambiental positivo. Isto pode ser conseguido fornecendo descrições detalhadas dos produtos, informações precisas sobre tamanhos e imagens de alta qualidade no seu sítio Web para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas.

V. Conclusão

As etiquetas de envio são um componente essencial do processo de logística, servindo de ligação entre os seus produtos e os seus clientes. Ao compreender como criar, imprimir e gerir etiquetas de expedição de forma eficaz, pode otimizar as suas operações de expedição, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Quer esteja a começar ou pretenda aperfeiçoar os seus processos de expedição existentes, este guia completo fornece os conhecimentos e as ferramentas de que necessita para ser bem sucedido. Através da implementação das melhores práticas, da utilização de estratégias avançadas e da utilização da tecnologia correcta, pode garantir que as suas etiquetas de envio são sempre precisas, eficientes e estão em conformidade com as normas da indústria.

Num mundo em que o comércio eletrónico e os envios globais são cada vez mais competitivos, dominar a arte das etiquetas de envio não é apenas uma necessidade - é uma vantagem estratégica. Por isso, invista nas ferramentas e nos processos correctos e veja as suas operações de envio tornarem-se uma parte da sua empresa simplificada, rentável e agradável para o cliente.

VI. Perguntas mais frequentes (FAQs)

1. Qual é a diferença entre uma etiqueta de expedição e uma etiqueta de correio?

• Uma etiqueta de envio contém informações pormenorizadas exigidas pela transportadora para entregar uma encomenda, incluindo o endereço do destinatário, o endereço do remetente, o número de seguimento e, por vezes, informações aduaneiras para envios internacionais. Normalmente, uma etiqueta de correio inclui apenas o endereço do destinatário e é utilizada para fins de envio mais simples, como cartas ou pequenas encomendas que não requerem seguimento.

2. Posso imprimir etiquetas de envio utilizando uma impressora doméstica normal?

• Sim, é possível imprimir etiquetas de envio utilizando uma impressora a jato de tinta ou a laser normal. Embora as impressoras térmicas sejam frequentemente recomendadas para envios de grande volume devido à sua eficiência e durabilidade, as impressoras domésticas podem produzir etiquetas de envio claras e digitalizáveis quando utilizadas com papel de alta qualidade ou folhas de etiquetas adesivas.

3. Como é que crio uma etiqueta de devolução?

• Uma etiqueta de envio de devolução pode ser criada através da maioria das plataformas de envio ou dos sítios Web das transportadoras. Pode incluí-la na embalagem original ou enviá-la por correio eletrónico ao cliente quando este solicitar a devolução. Alguns serviços também permitem gerar um código QR que o cliente pode utilizar num local de entrega para imprimir a etiqueta de envio.

4. O que devo fazer se a minha etiqueta de envio se danificar ou perder?

• Se uma etiqueta de envio for danificada ou perdida antes de a transportadora digitalizar o pacote, normalmente é possível reimprimir as etiquetas de envio através da sua plataforma de envio ou da conta da transportadora. Se o pacote já tiver sido digitalizado, terá de criar uma nova etiqueta de envio, o que poderá implicar custos adicionais.

5. Existem requisitos específicos para as etiquetas de envio internacionais?

• Sim, as etiquetas de envio internacional devem incluir informações adicionais, tais como declarações aduaneiras, o conteúdo da embalagem, o seu valor e o país de origem. Estas informações são necessárias para o desalfandegamento no país de destino.

6. Posso escrever à mão uma etiqueta de envio em vez de a imprimir?

• Embora seja possível escrever à mão o endereço do destinatário numa encomenda, continuará a ser necessário um código de barras e um número de seguimento impressos, que não podem ser escritos à mão. É por este motivo que é geralmente recomendada a utilização de uma etiqueta de envio impressa para evitar erros e garantir um seguimento correto.

7. Quais são as vantagens de utilizar uma impressora térmica para etiquetas de expedição?

• As impressoras térmicas são ideais para envios de grandes volumes porque não necessitam de tinta ou toner, produzem etiquetas de envio duradouras e resistentes a manchas e são geralmente mais rápidas do que as impressoras a jato de tinta ou a laser. São particularmente úteis para as empresas que necessitam de imprimir grandes quantidades de etiquetas de envio de forma eficiente.

8. Qual é o prazo de validade de uma etiqueta de envio?

• A validade de uma etiqueta de envio depende da transportadora e do serviço utilizado. Normalmente, depois de uma etiqueta de envio ser impressa, deve ser utilizada dentro de um determinado período de tempo (frequentemente dentro de alguns dias) antes de expirar. É importante verificar as directrizes específicas da sua transportadora.

9. Posso reutilizar uma etiqueta de envio se a encomenda não tiver sido enviada?

• Não, não é permitido reutilizar uma etiqueta de envio para um pacote diferente ou reenviá-la depois de a transportadora a ter digitalizado. Isto pode levar a erros de entrega e a uma possível suspensão da conta pela transportadora. Crie sempre uma nova etiqueta de envio para cada envio.

10. Como é que posso garantir que a minha etiqueta de envio é digitalizável?

• Para garantir que a etiqueta de envio é digitalizável, imprima-a com uma resolução elevada, coloque-a numa superfície plana da embalagem e evite colocar fita adesiva sobre o código de barras. Se estiver a utilizar fita adesiva transparente para fixar a etiqueta de envio, certifique-se de que esta não provoca reflexos que possam interferir com a leitura do código de barras.