قائمة بالمختصرات والمختصرات الشائعة للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد

تمتلئ صناعة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد بالاختصارات والمختصرات التي تمثل العمليات والمفاهيم والأدوات الأساسية. بالنسبة لأولئك الذين يعملون في هذا المجال أو الذين يدخلون هذا المجال، فإن فهم هذه المصطلحات يمكن أن يسهل التواصل بشكل أوضح ويحسن كفاءة سير العمل. يقدم هذا الدليل نظرة عامة عملية على الاختصارات المستخدمة بشكل متكرر في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، مما يسهل عليك التنقل في لغة الخدمات اللوجستية.

I. أداة البحث عن المختصرات اللوجستية وسلسلة التوريد

استخدم هذه الأداة للعثور بسرعة على تعريفات الاختصارات الرئيسية المتعلقة بالخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد. في حين أن هذه الأداة تقدم تفسيرات موجزة، يرجى الرجوع إلى الأقسام التفصيلية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات المتعمقة حول كل مصطلح.

ملاحظة: قد يكون هناك تأخير لبضع ثوانٍ عند إنشاء نتائج البحث للمرة الأولى. سيختفي هذا التأخير في عمليات البحث اللاحقة.

ثانياً. المصطلحات الأساسية للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد

1.1 المصطلحات الشائعة للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد

3 لوجستيات الطرف الثالث (3PL)

• الشرح: يشير مصطلح 3PL إلى مقدمي الخدمات اللوجستية الذين يديرون جوانب محددة من سلسلة التوريد الخاصة بالشركة المصنعة، مثل النقل والتخزين واستيفاء الطلبات. في هذا النموذج، تقوم الشركات المُصنِّعة بالاستعانة بمصادر خارجية للوظائف اللوجستية لشركات متخصصة مع الاحتفاظ بالمسؤولية الشاملة عن سلسلة التوريد. يسمح ذلك للشركات بالاستفادة من خبرات وموارد مقدمي خدمات النقل والإمداد 3PL، مما يحسن الكفاءة ويقلل من التكاليف التشغيلية.
• مثال على ذلك: تتشارك شركة سلع استهلاكية مع مزود 3PL للتعامل مع لوجستيات التوزيع، مما يتيح للشركة المصنعة التركيز على الإنتاج وتطوير المنتج بينما يدير 3PL تخزين المخزون ومعالجة الطلبات والشحن.

4PL (لوجستيات الطرف الرابع)

• الشرح: يلعب 4PL، الذي يُشار إليه غالبًا باسم مزود الخدمات اللوجستية الرائد (LPL)، دورًا تكامليًا في سلسلة التوريد من خلال إدارة مختلف الوظائف اللوجستية الأساسية مثل التخزين والتعبئة والتغليف وتسليم المنتجات. على عكس 3PL، الذي يركز على أنشطة لوجستية محددة، يشرف مقدمو خدمات 4PL على عملية سلسلة التوريد بأكملها، وينسقون بين العديد من مقدمي خدمات 3PL لضمان سلاسة العمليات وتعزيز الكفاءة.
• مثال على ذلك: توظف شركة تصنيع إلكترونيات عالمية مزود 4PL لتبسيط سلسلة التوريد بأكملها، مما يسمح لمزود 4PL بتنسيق مختلف الخدمات اللوجستية من مختلف مزودي خدمات النقل والإمداد من مختلف مزودي خدمات النقل والإمداد، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين أوقات التسليم وتقليل التكاليف.

إدارة سلسلة التوريد (SCM)

• الشرح: تتضمن إدارة سلسلة التوريد والإمداد الإدارة الشاملة لجميع الأنشطة اللوجستية، بدءًا من توريد المواد الخام إلى تسليم المنتجات النهائية. ويؤكد على كفاءة التكلفة والاستخدام الأمثل للموارد في جميع مراحل سلسلة التوريد.
• مثال على ذلك: تطبق إحدى شركات التصنيع ممارسات إدارة الحوكمة والإدارة المستدامة لتبسيط عمليات الشراء والتوزيع، مما يقلل التكاليف ويحسن أوقات التسليم.

نظام إدارة النقل (TMS)

• الشرح: يساعد برنامج TMS المؤسسات على تنسيق وتحسين لوجستيات النقل، بما في ذلك تخطيط المسارات وتحسين الحمولة واختيار الناقل. وهو يمكّن الشركات من إدارة تكاليف الشحن بفعالية وتحسين كفاءة التسليم.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات البيع بالتجزئة نظام إدارة TMS لتحليل مسارات الشحن وتوحيد الشحنات، مما أدى إلى خفض تكاليف النقل بمقدار 151 تيرابايت في 4 تيرابايت.

1.2 المفاهيم الرئيسية في إدارة المخزون

حساب التكاليف على أساس النشاط (ABC)

• الشرح: ABC هي طريقة تخصيص التكاليف التي تنطوي على تخصيص التكاليف غير المباشرة لأنشطة محددة تتعلق بمنتج أو خدمة معينة. ومن خلال تحليل تكاليف وحدات العمل أو المهام التي تهدف إلى تحقيق أهداف معينة، توفر هذه الطريقة رؤى تفصيلية للتكاليف على مستوى المنتج أو العميل، مما يتيح تسعيرًا وتخصيصًا أكثر دقة للموارد.
• مثال على ذلك: تستخدم شركة التصنيع نظام ABC لتحديد التكلفة الحقيقية لإنتاج كل منتج، مما يسمح لها بتحديد العناصر غير المربحة وتعديل استراتيجيات التسعير وفقًا لذلك.

الإدارة القائمة على النشاط (ABM)

• الشرح: ترتكز الإدارة القائمة على النتائج على حساب التكاليف المستندة إلى الأنشطة من خلال الإشراف على الأنشطة التي تساهم في التكاليف المحددة من خلال حساب التكاليف المستندة إلى الأنشطة. وفي حين أن حساب التكاليف على أساس النشاط يوفر نظرة ثاقبة للتكاليف والأنشطة، فإن الإدارة القائمة على أساس النشاط تركز على ضمان إدارة هذه الأنشطة بفعالية لتحقيق أفضل النتائج للعملاء وأصحاب المصلحة.
• مثال على ذلك: تطبق المؤسسة الخدمية إدارة الأداء المؤسسي لتقييم عملياتها التشغيلية، مما يسمح لها بتبسيط الأنشطة التي تضيف قيمة مع تقليل الأنشطة التي لا تضيف قيمة، مما يعزز في النهاية رضا العملاء.

EOQ (كمية الطلب الاقتصادي)

• الشرح: EOQ هي معادلة تُستخدم لتحديد كمية الطلب المثلى التي تقلل من إجمالي تكاليف المخزون، والتي تشمل تكاليف الطلب والاحتفاظ. ومن خلال حساب EOQ، يمكن للشركات إيجاد توازن بين هذه التكاليف للحفاظ على مستويات المخزون الفعالة.
• مثال على ذلك: تقوم إحدى شركات التصنيع بحساب كمية العرض والطلب لتحديد الكمية الأكثر فعالية من حيث التكلفة من المواد الخام التي يجب طلبها، مما يقلل من نفقات المخزون الإجمالية بمقدار 101 تيرابايت في الساعة.

FEFO (منتهية الصلاحية أولاً، أول خروج)

• الشرح: إن FEFO هي طريقة لإدارة المخزون تحدد أولويات استخدام الأصناف القابلة للتلف بناءً على تواريخ انتهاء صلاحيتها، مما يضمن استخدام المخزون الأقدم أولاً لتقليل الهدر والتلف.
• مثال على ذلك: يطبق أحد متاجر البقالة نظام FEFO لمنتجات الألبان الخاصة به، حيث يتم تدوير المخزون بحيث يتم بيع الأصناف التي تقترب من تاريخ انتهاء صلاحيتها أولاً، مما يقلل من مخاطر فقدان المنتج.

FIFO (الوارد أولاً يخرج أولاً)

• الشرح: FIFO هي طريقة لإدارة المخزون حيث يتم بيع المخزون الأقدم أو استخدامه أولاً. ويقلل هذا النهج من مخاطر التقادم ويضمن بقاء المخزون طازجاً، خاصةً بالنسبة للأصناف غير القابلة للتلف.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات الأدوية نظام FIFO لإدارة أدويتها، مما يضمن صرف المنتجات المصنعة أولاً للعملاء أولاً، وبالتالي تقليل فرصة بيع المنتجات منتهية الصلاحية.

NIFO (الدخول التالي، الخروج الأول)

• الشرح: NIFO هي طريقة تقييم المخزون حيث يتم تحديد تكلفة الأصناف على أساس قيمة استبدالها بدلاً من التكاليف التاريخية. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تهدف إلى تسعير السلع قبل أن يؤثر التضخم على التكاليف.
• مثال على ذلك: تطبق شركة تصنيع نظام NIFO لتقييم تكاليف المخزون، مما يضمن قدرتها على تعديل استراتيجيات التسعير تحسبًا لارتفاع تكاليف المواد.

JIT (في الوقت المحدد)

• الشرح: JIT هي استراتيجية للمخزون تعمل على مواءمة الإنتاج وتلبية الطلبات مع طلب العملاء. من خلال طلب المواد حسب الحاجة فقط، يمكن للشركات تقليل تكاليف حمل المخزون وتقليل الهدر.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات تصنيع السيارات تقنية JIT لاستلام الأجزاء مباشرةً قبل الحاجة إليها في خط التجميع، مما يقلل من تكاليف التخزين ويحسن الكفاءة.

ثالثاً مصطلحات النقل والشحن

2.1 الوثائق وشروط الشحن

بوليصة الشحن الجوي (AWB)

• الشرح: إن AWB هو مستند شحن بالغ الأهمية يصدره الناقل، ويوفر دليلاً على استلام الشحنة المحددة. كما أنه بمثابة إيصال للشاحن يؤكد المعاملة.
• مثال على ذلك: تُصدر شركة الشحن الجوي سند شحن جوي عند استلام الشحنة، مما يضمن حصول جميع الأطراف على سجل لنقل الشحنة.

بوليصة الشحن (BOL)

• الشرح: سند الشحن هو مستند قانوني يصدره الناقل للإقرار باستلام البضائع للشحن. وهو بمثابة عقد بين الشاحن والناقل ويتضمن تفاصيل مثل نوع البضاعة وكميتها ووجهتها.
• مثال على ذلك: تقوم شركة الشحن بتزويد الشركة المصنعة بسند الشحن عند استلام شحنتها، مما يضمن حصول الطرفين على سجل للبضائع المنقولة.

الوقت المقدر للوصول (الوقت المقدر للوصول)

• الشرح: وقت الوصول المُقدّر هو الوقت المتوقع لوصول الشحنة إلى وجهتها. وهو أمر بالغ الأهمية للتخطيط والتنسيق اللوجستي، مما يساعد جميع أصحاب المصلحة على إدارة الجداول الزمنية والتوقعات.
• مثال على ذلك: يقوم مدير اللوجستيات بإبلاغ مدير الخدمات اللوجستية بوقت وصول الشحنة إلى متجر البيع بالتجزئة، مما يسمح لهم بالاستعداد لاستلام المخزون وتقليل التعطيل إلى أدنى حد ممكن.

ETD (الوقت المقدر للمغادرة)

• الشرح: يشير تاريخ وصول الشحنة إلى الوقت المتوقع لمغادرة الشحنة من منشأها. وهو ضروري لتخطيط وتنسيق العمليات اللوجستية، مما يمكّن أصحاب المصلحة من مواءمة جداولهم الزمنية وفقًا لذلك.
• مثال على ذلك: يقوم وكيل الشحن بإبلاغ العملاء بوثيقة الشحن الإلكتروني للشحنة، مما يسمح لهم بإعداد الوثائق وتنسيق النقل في الوجهة المقصودة.

POD (إثبات التسليم)

• الشرح: POD هو مستند موقّع من المستلم عند استلام البضائع، يؤكد أن التسليم قد اكتمل بنجاح. ويُستخدم كدليل على التسليم، كما أنه ضروري لحل أي نزاعات تتعلق بالشحن.
• مثال على ذلك: تقوم شركة البريد السريع بتزويد المرسل بوثيقة POD بعد تسليم الطرد، مما يضمن حصول الطرفين على تأكيد للمعاملة.

2.2 الاختصارات الخاصة بالشحن والحاويات

FCL (حمولة حاوية كاملة) 

• الشرح: يشير مصطلح FCL إلى مصطلح الشحن حيث تشغل الشحنة الواحدة حاوية كاملة، مما يعني أن الشحنة مملوكة لشاحن واحد. وغالباً ما تكون هذه الطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة للشحنات الكبيرة، حيث تقلل من تكاليف المناولة والشحن.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات تصنيع الأثاث FCL لشحن طلبية كبيرة من البضائع مباشرةً إلى بائع تجزئة، مما يزيد من مساحة الحاوية ويقلل من رسوم الشحن.

LCL (حمولة أقل من حمولة الحاوية)

• الشرح: يشير مصطلح LCL إلى مصطلح الشحن حيث يتم دمج شحنات متعددة من شركات شحن مختلفة في حاوية واحدة. هذا الخيار مناسب للشحنات الصغيرة، مما يسمح للشركات بتقاسم تكلفة الشحن.
• مثال على ذلك: تستخدم شركة إلكترونيات صغيرة شركة إلكترونيات صغيرة LCL لشحن منتجاتها مع بضائع البائعين الآخرين في نفس الحاوية، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف الشحن لطلباتها الأصغر حجماً.

الوحدة المكافئة لعشرين قدماً (TEU)

• الشرح: وحدة مكافئة لعشرين قدماً هي مقياس معياري يُستخدم في الشحن البحري لوصف سعة سفن الحاويات والمحطات. وتعادل حاوية واحدة تعادل حاوية شحن قياسية طولها عشرون قدماً، مما يتيح طريقة موحدة لقياس حجم البضائع.
• مثال على ذلك: قد تذكر شركة شحن أن سعة سفينتها تبلغ 2,000 حاوية معيارية، مما يشير إلى قدرتها على حمل 2,000 حاوية قياسية قياس 20 قدمًا في المرة الواحدة.

الوحدة المكافئة لأربعين قدماً (FEU)

• الشرح: وحدة FEU هو مقياس قياسي في مجال الشحن البحري يمثل سعة سفن الحاويات والمحطات، حيث تعادل وحدة FEU واحدة حاوية شحن قياسية بطول أربعين قدمًا. يساعد هذا المقياس على تحديد سعة الشحن بطريقة متسقة.
• مثال على ذلك: قد تذكر شركة الخدمات اللوجستية أن سفينة حاويات معينة لديها سعة 1,000 وحدة FEU، مما يشير إلى أنها يمكن أن تحمل 1,000 حاوية قياسية بطول أربعين قدمًا.

INT (متعدد الوسائط)

• الشرح: يشير مصطلح النقل متعدد الوسائط إلى استخدام وسيلتين أو أكثر من وسائط النقل المختلفة لنقل البضائع، وعادةً ما يتضمن ذلك حاويات يمكن نقلها بسلاسة بين الشاحنات والقطارات والسفن. يعمل هذا النهج على تحسين الخدمات اللوجستية من خلال الاستفادة من نقاط القوة في وسائل النقل المختلفة.
• مثال على ذلك: تستخدم شركة الشحن النقل متعدد الوسائط عن طريق نقل البضائع عبر الشاحنات إلى ساحة السكك الحديدية، ثم شحنها بالقطار إلى الميناء، وأخيراً نقلها بالشاحنات إلى الوجهة النهائية.

حمولة الشاحنة الكاملة (FTL) 

• الشرح: تشير الحمولة الكاملة للشاحنة إلى طريقة الشحن حيث يتم استخدام شاحنة كاملة لنقل البضائع لعميل واحد. وغالباً ما تكون هذه الطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة للشحنات الكبيرة لأنها تزيد من استخدام المساحة المتاحة للشاحنة.
• مثال على ذلك: ترسل الشركة المصنّعة حمولة شاحنة كاملة من المنتجات مباشرةً إلى بائع التجزئة، مما يضمن سرعة التسليم وانخفاض تكاليف الشحن مقارنةً بمشاركة الشاحنة مع شحنات أخرى.

الحمولة الأقل من الشاحنات (أقل من حمولة الشاحنات)

• الشرح: يشير مصطلح "أقل من حمولة الشاحنة" إلى طريقة الشحن التي يتشارك فيها عدة شاحنين مساحة على نفس الشاحنة للشحنات الأصغر حجماً. هذا الخيار فعال من حيث التكلفة لنقل البضائع التي لا تتطلب حمولة شاحنة كاملة، مما يسمح للشركات بتوفير تكاليف الشحن.
• مثال على ذلك: تقوم شركة صغيرة بشحن عدة منصات من المنتجات إلى جانب شحنات أخرى على شاحنة واحدة، مما يقلل من نفقات النقل مع ضمان التسليم في الوقت المناسب.

رابعًا. المشتريات والتخطيط والإنتاج

3.1 التوريد والمشتريات

OEM (الشركة المصنعة للمعدات الأصلية)

• الشرح: يشير مُصنّع المعدات الأصلية إلى شركة تنتج أجزاء أو مكونات تُستخدم في المنتجات النهائية لشركة أخرى. وعادةً ما تقوم الشركات المصنعة للمعدات الأصلية بتوريد منتجاتها إلى شركات أخرى، والتي تقوم بعد ذلك بدمج هذه المكونات في منتجاتها النهائية لإعادة بيعها.
• مثال على ذلك: تحصل الشركة المصنعة للكمبيوتر على محركات الأقراص الصلبة من إحدى الشركات المصنعة للمعدات الأصلية، وتدمجها في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بها، والتي تباع بعد ذلك تحت اسم علامتها التجارية الخاصة.

ODM (الشركة المصنعة للتصميم الأصلي)

• الشرح: الشركة المصنعة للتصميم الأصلي هي شركة تقوم بتصميم وتصنيع المنتجات التي يمكن أن تحمل علامة تجارية وتباع من قبل شركة أخرى. وغالباً ما توفر الشركات المصنعة للتصميم الأصلي حزمة كاملة، بما في ذلك تصميم المنتج وتصنيعه، وأحياناً خيارات العلامات التجارية لعملائها.
• مثال على ذلك: يتعاون تاجر تجزئة للملابس مع شركة تصنيع ODM لإنشاء خط فريد من الملابس، مما يسمح لتاجر التجزئة ببيع المنتجات تحت علامته التجارية الخاصة بينما تتولى شركة ODM الإنتاج والتصميم.

طلب تقديم العروض (طلب تقديم العروض) 

• الشرح: طلب تقديم العروض هو مستند تصدره مؤسسة ما لالتماس عروض من الموردين المحتملين لمشروع أو خدمة معينة. وهو يحدد متطلبات المشروع ومعايير التقييم وإرشادات التقديم، مما يتيح للموردين تقديم مؤهلاتهم وعروضهم.
• مثال على ذلك: تصدر إحدى شركات التكنولوجيا طلب تقديم عروض للعثور على بائع لتطوير البرمجيات، مما يسمح للعديد من الشركات بتقديم عروضها التي توضح بالتفصيل نهجها وجدولها الزمني وتكاليفها.

طلب عرض الأسعار (RFQ)

• الشرح: طلب عرض الأسعار هو مستند رسمي ترسله المؤسسة إلى الموردين المحتملين تطلب فيه تقديرات أسعار سلع أو خدمات محددة. ويتضمن عادةً المواصفات والكميات التفصيلية، مما يتيح للموردين تقديم أسعار دقيقة.
• مثال على ذلك: تصدر شركة تصنيع طلب عرض أسعار لعدة بائعين للمواد الخام، مما يسمح لهم بمقارنة الأسعار واختيار العرض الأكثر تنافسية.

أمر الشراء (أمر الشراء)

• الشرح: طلب الشراء هو مستند رسمي يصدره المشتري إلى البائع، يشير إلى الأنواع والكميات والأسعار المتفق عليها للمنتجات أو الخدمات. وهو بمثابة اتفاق تعاقدي ويبدأ عملية الشراء، ويوفر سجلاً واضحاً لكلا الطرفين.
• مثال على ذلك: ينشئ بائع التجزئة أمر شراء لطلبية شراء إلكترونيات بالجملة، مع تفصيل المواصفات وشروط الدفع، ثم يتم إرسالها إلى المورد لتأكيد الشراء.

3.2 التخطيط والجدولة

APS (التخطيط والجدولة المتقدمة)

• الشرح: APS هي عملية إدارة تصنيع تقوم بتخصيص الطاقة الإنتاجية والمواد الخام بشكل استراتيجي لتلبية مستويات الطلب المتقلبة. وهي تدمج عوامل مختلفة لتحسين الجدولة واستخدام الموارد.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات التصنيع نظام APS لضبط جداول الإنتاج ديناميكيًا استنادًا إلى بيانات المبيعات في الوقت الفعلي، مما يقلل من المهل الزمنية ويحسن من رضا العملاء.

ATP (متاح للوعد)

• الشرح: يشير مصطلح ATP إلى المخزون الموجود لدى الشركة وغير المخصص لاستخدامات محددة. ومن خلال تتبع المخزون من مخزون الصراف الآلي يمكن للشركات الحفاظ على مستويات مخزون بسيطة وتلبية طلبات العملاء بشكل أكثر فعالية.
• مثال على ذلك: يقوم بائع التجزئة بمراقبة معدل الأداء عند الطلب للتأكد من قدرته على تلبية طلب العملاء دون الإفراط في التخزين، مما يسمح بتلبية الطلبات في الوقت المناسب.

قائمة المواد (BOM)

• الشرح: قائمة المواد هي قائمة شاملة بجميع المواد الخام والمكونات والتركيبات المطلوبة لإنتاج منتج معين. وهي تحدد الكميات والمواصفات اللازمة للإنتاج، وهي بمثابة مرجع رئيسي للمصنعين.
• مثال على ذلك: تستخدم الشركة المصنعة للأثاث قائمة بالمكونات (BOM) لتوضيح تفاصيل الخشب والبراغي والتشطيبات اللازمة لبناء الكرسي، مما يضمن توفر جميع المكونات للتجميع.

تخطيط الاحتياجات المادية (MRP)

• الشرح: تخطيط متطلبات المواد هو نظام لتخطيط الإنتاج ومراقبة المخزون يساعد المصنعين على إدارة عملية التصنيع. يضمن MRP توفر المواد اللازمة للإنتاج وتوفر المنتجات للتسليم من خلال حساب الاحتياجات من المواد بناءً على جداول الإنتاج.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى الشركات المصنعة للألعاب نظام MRP لتحديد كمية البلاستيك والمواد الأخرى المطلوبة للإنتاج بناءً على توقعات المبيعات، مما يضمن تسليم الألعاب في الوقت المناسب لموسم العطلات.

WIP (عمل قيد التنفيذ)

• الشرح: يشير مصطلح "العمل قيد الإنجاز" إلى المواد والمكونات الموجودة في عملية الإنتاج ولكنها ليست منتجات مكتملة بعد. ويُعد مقياس WIP مقياسًا مهمًا في التصنيع لأنه يساعد على تتبع الكفاءة وإدارة الجداول الزمنية للإنتاج.
• مثال على ذلك: تقوم إحدى الشركات المصنعة للأثاث بتتبع WIP لفهم عدد الكراسي التي يتم تجميعها حاليًا، مما يسمح لها بتحسين العمالة والموارد لتلبية الطلب.

V. التكنولوجيا والحلول القائمة على البيانات

4.1 الأنظمة الرقمية والآلية

واجهة برمجة التطبيقات (API)

• الشرح: تسهل واجهة برمجة التطبيقات (API) التواصل بين تطبيقات البرامج المختلفة، مما يسمح لها بالتفاعل بسلاسة. في مجال الخدمات اللوجستية، تعمل واجهات برمجة التطبيقات على تبسيط العمليات من خلال أتمتة المهام الأساسية مثل الفوترة والتوثيق وتتبع الشحن، مما يعزز الكفاءة التشغيلية.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات الخدمات اللوجستية واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لربط نظام إدارة المستودعات بنظام إدارة النقل الخاص بها، مما يتيح تحديثات في الوقت الفعلي لمستويات المخزون وحالات الشحنات.

مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)

• الشرح: مؤشر الأداء الرئيسي هو قيمة قابلة للقياس تُستخدم لتقييم نجاح المؤسسة في تحقيق أهدافها التجارية الرئيسية. وفي مجال الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد، تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية في تتبع وتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء والأداء العام.
• مثال على ذلك: تقوم شركة الخدمات اللوجستية بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التسليم في الوقت المحدد ودقة الطلبات لضمان تلبية توقعات العملاء وتحديد مجالات التحسين.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

• الشرح: تشير إدارة علاقات العملاء إلى الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسسات لإدارة التفاعلات مع العملاء الحاليين والمحتملين. وهي تساعد على تبسيط العمليات وتعزيز خدمة العملاء وتحسين الربحية من خلال تحليل بيانات العملاء.
• مثال على ذلك: يستخدم مزود الخدمات اللوجستية برنامج إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات العملاء وإدارة طلبات الخدمة، مما يؤدي إلى سرعة الاستجابة وزيادة رضا العملاء.

التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI)

• الشرح: التبادل الإلكتروني للبيانات هو التبادل الإلكتروني للوثائق التجارية، مثل الفواتير وأوامر الشراء، في شكل موحد بين المؤسسات. يحل التبادل الإلكتروني للبيانات محل الاتصالات الورقية التقليدية، مما يقلل من وقت المعالجة ويقلل من الأخطاء.
• مثال على ذلك: تستخدم الشركة المصنعة التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) لإرسال طلبات الشراء مباشرةً إلى الموردين، مما يبسط عملية الطلب ويقلل من المهل الزمنية.

تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

• الشرح: تخطيط موارد المؤسسات هو عبارة عن منصة برمجيات متكاملة تدير العمليات التجارية الأساسية، بما في ذلك الشؤون المالية وسلسلة التوريد والتصنيع والموارد البشرية. تعمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات على تسهيل تدفق البيانات بين الأقسام، مما يعزز الكفاءة التنظيمية الشاملة.
• مثال على ذلك: تطبق شركة تصنيع نظام تخطيط موارد المؤسسات ERP لمزامنة جداول الإنتاج مع مستويات المخزون، مما يؤدي إلى تحسين تخصيص الموارد وخفض التكاليف التشغيلية.

تحديد الهوية بالترددات الراديوية (RFID)

• الشرح: تقنية RFID هي تقنية تستخدم المجالات الكهرومغناطيسية لتحديد وتتبع العلامات المرفقة بالأشياء تلقائيًا. وتحتوي هذه العلامات على معلومات مخزنة إلكترونياً وتستخدم في الخدمات اللوجستية لتحسين رؤية المخزون وتقليل الأخطاء اليدوية.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات البيع بالتجزئة تقنية RFID لإدارة المخزون في الوقت الفعلي، مما يسمح بجرد المخزون بشكل أسرع وتتبع أفضل للمنتجات في جميع أنحاء سلسلة التوريد.

نظام إدارة المستودعات (WMS)

• الشرح: نظام إدارة المخزون هو برنامج مصمم لدعم وتحسين وظائف المستودعات وإدارة مراكز التوزيع. وهو يساعد في تتبع مستويات المخزون وإدارة مواقع المخزون وتسهيل عمليات تنفيذ الطلبات لتعزيز الكفاءة.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات التصنيع نظام إدارة WMS لتبسيط عمليات التخزين، مما يقلل من وقت معالجة الطلبات ويقلل من تباين المخزون.

إجراءات التشغيل القياسية (SOP)

• الشرح: إجراءات التشغيل الموحدة هي إجراءات موثقة تحدد الخطوات اللازمة لأداء مهام محددة داخل المؤسسة. وهي تضمن الاتساق ومراقبة الجودة والامتثال للوائح من خلال توفير تعليمات واضحة للعمليات.
• مثال على ذلك: تطبق إحدى شركات الخدمات اللوجستية إجراءات التشغيل الموحدة لعمليات الشحن الخاصة بها، مما يضمن اتباع جميع الموظفين نفس الخطوات لتعبئة الطلبات وإرسالها، مما يقلل من الأخطاء ويحسن الكفاءة.

سادساً. التجارة الدولية والامتثال التنظيمي

5.1 شروط التجارة الدولية الرئيسية

الشروط التجارية الدولية (الشروط التجارية الدولية)

• الشرح: INCOTERMS هي مجموعة من القواعد المعترف بها دوليًا والتي تحدد مسؤوليات المشترين والبائعين في التجارة الدولية. وهي توضح من هو المسؤول عن الشحن والتأمين والرسوم وغيرها من التكاليف اللوجستية المتعلقة بالشحن والتأمين والرسوم وغيرها من التكاليف اللوجستية في نقاط مختلفة من عملية الشحن.
• مثال على ذلك: يوافق البائع على شحن البضائع بموجب اتفاقية التكلفة والتأمين والشحن (CIF)، مما يعني أنه يغطي التكاليف والتأمين حتى وصول البضائع إلى ميناء المشتري، مما يضمن وضوح المسؤوليات المالية.

CIF (التكلفة والتأمين والشحن)

• الشرح: CIF هي اتفاقية دولية تتطلب من البائع تغطية تكاليف الشحن والتأمين والشحن اللازمة لنقل البضائع إلى الميناء المحدد للمشتري. ويتحمل البائع المخاطر حتى يتم تحميل البضائع على السفينة في ميناء الشحن.
• مثال على ذلك: يبيع المورد الآلات بموجب شروط CIF، مما يعني أنه يرتب ويدفع تكاليف نقل الآلات والتأمين عليها حتى وصولها إلى ميناء المشتري، مما يضمن للمشتري عبئًا لوجستيًا فوريًا أقل.

فوب (مجاناً على ظهر السفينة)

• الشرح: التسليم على ظهر السفينة (فوب) هو عقد تسليم على ظهر السفينة في ميناء الشحن، وبعد ذلك تنتقل المخاطر والمسؤولية إلى المشتري. ويغطي البائع جميع التكاليف والمخاطر حتى تلك النقطة، بما في ذلك النقل إلى الميناء.
• مثال على ذلك: تبيع الشركة المصنعة البضائع بموجب شروط فوب، مما يعني أنها مسؤولة عن التكاليف والمخاطر حتى يتم تحميل البضائع على سفينة الشحن في الميناء. وبمجرد التحميل، يتحمل المشتري كل المسؤولية عن الشحنة.

NVOCC (الناقل المشترك غير المشغل للسفن)

• الشرح: شركة النقل البحري غير المرئي هي شركة نقل تقدم خدمات الشحن البحري دون امتلاك السفن المستخدمة في النقل. وبدلاً من ذلك، فهي تعمل كوسيط، حيث تقوم بتوحيد الشحنات وإصدار سندات الشحن الخاصة بها بينما تتعاقد مع خطوط الشحن الفعلية للنقل.
• مثال على ذلك: تعمل شركة الخدمات اللوجستية الصغيرة كشركة نقل بحري غير مملوكة لشركات الشحن، مما يسمح للشركات بشحن البضائع دولياً دون الحاجة إلى امتلاك سفينة. فهي تدمج الشحنات من عملاء متعددين في حاوية واحدة، مما يقلل التكاليف على جميع الأطراف المعنية.

5.2 الامتثال والمعايير التنظيمية

اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)

• الشرح: اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) هو اتحاد تجاري لشركات الطيران في العالم، ويمثل حوالي 290 شركة طيران. وهي تضع معايير الصناعة لسلامة شركات الطيران وكفاءتها واستدامتها، وتوفر مبادئ توجيهية للعمليات، بما في ذلك إصدار التذاكر ومناولة الأمتعة والأمن.
• مثال على ذلك: تلتزم شركة الطيران بلوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) فيما يتعلق بتسعير التذاكر والأمتعة المسموح بها، مما يضمن الامتثال للمعايير الدولية وتحسين تجربة الركاب.

ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي)

• الشرح: الأيزو هي منظمة دولية مستقلة غير حكومية تقوم بتطوير ونشر المعايير في مختلف الصناعات. تضمن هذه المعايير جودة وسلامة وكفاءة المنتجات والخدمات والأنظمة.
• مثال على ذلك: تطبق إحدى شركات التصنيع معايير الأيزو 9001 لتعزيز نظام إدارة الجودة لديها، مما يؤدي إلى تحسين جودة المنتج ورضا العملاء.

رمز النظام المنسق (رمز النظام المنسق)

• الشرح: رمز النظام المنسق هو طريقة رقمية موحدة دوليًا لتصنيف المنتجات المتداولة. وهو يساعد السلطات الجمركية على تحديد نوع السلع التي يتم استيرادها أو تصديرها وتطبيق التعريفات الجمركية وفقًا لذلك.
• مثال على ذلك: تستخدم شركة منسوجات رموز النظام المنسق لتصنيف الأقمشة لتصنيف أقمشتها للشحن الدولي، مما يضمن الامتثال للوائح الجمركية والتقييم الدقيق للتعريفة الجمركية.

OS&D (أكثر من، وقصير، وتالف)

• الشرح: يشير مصطلح OS&D إلى الإبلاغ عن التباينات في الشحنات، وتحديدًا تحديد ما إذا كانت الكمية المسلمة تتجاوز (أكثر) أو أقل من (أقل) أو إذا كانت الأصناف تالفة. يساعد ذلك في إدارة المخزون ومعالجة المطالبات.
• مثال على ذلك: تستخدم إحدى شركات الخدمات اللوجستية تقارير نظام التشغيل والتطوير لمعالجة المشكلات المتعلقة بالشحنات، مما يتيح حلها في الوقت المناسب وتحسين رضا العملاء.

سابعًا. القياس، والتخزين، وتتبع المخزون

6.1 شروط تتبع المخزون وإدارته

وحدة حفظ المخزون (SKU)

• الشرح: SKU هو معرّف فريد لكل منتج وخدمة مميزة يمكن شراؤها. وهو يساعد الشركات على تتبع مستويات المخزون والمبيعات وحركة المخزون بكفاءة.
• مثال على ذلك: يستخدم متجر البيع بالتجزئة وحدات تعريف المخزون لإدارة مخزونه، مما يسمح للموظفين بتحديد موقع المنتجات بسرعة ومراقبة مستويات المخزون بدقة.

UPC (رمز المنتج العالمي)

• الشرح: اتحاد الوطنيين الكونغوليين هو رمز شريطي قياسي يُستخدم لتحديد المنتجات في أماكن البيع بالتجزئة. وهو يتألف من رمز رقمي مكون من 12 رقمًا يحدد بشكل فريد السلعة ويتيح التتبع وإدارة المخزون بكفاءة.
• مثال على ذلك: يقوم متجر بقالة بمسح بطاقات UPC عند الخروج لتسجيل العناصر تلقائيًا، مما يسهل عملية البيع ويضمن دقة سجلات المخزون.

VMI (المخزون المُدار من قبل البائعين)

• الشرح: نظام إدارة المخزون الافتراضي هو ممارسة في سلسلة التوريد حيث يكون البائع مسؤولاً عن إدارة المخزون وتجديده في موقع العميل. يعمل هذا النظام على تعزيز التعاون بين الموردين والعملاء، مما يضمن مستويات مثالية للمخزون مع تقليل نفاد المخزون وفائض المخزون.
• مثال على ذلك: يستخدم أحد موزعي المشروبات نظام VMI لمراقبة مستويات المخزون في متجر البيع بالتجزئة، وإعادة تخزين المنتجات تلقائيًا بناءً على بيانات المبيعات في الوقت الفعلي، مما يحسن من توافر المنتجات ويقلل من عبء المخزون على بائع التجزئة.

6.2 المقاييس المالية الإضافية

CAF (عامل تعديل العملة)

• الشرح: CAF هي رسوم إضافية تُطبَّق على تكاليف الشحن الدولي لمراعاة التقلبات في أسعار صرف العملات. ويضمن هذا العامل قدرة شركات النقل على الحفاظ على الربحية على الرغم من التقلبات المحتملة في أسعار صرف العملات.
• مثال على ذلك: قد تقوم شركة الشحن بتطبيق معيار التكلفة المضافة عند شحن البضائع من الولايات المتحدة إلى أوروبا، وتعديل التكلفة النهائية بناءً على أسعار الصرف الحالية للحماية من الخسائر.

تكلفة البضائع المباعة (تكلفة البضائع المباعة)

• الشرح: يشير مصطلح COGS إلى التكاليف المباشرة التي تُعزى إلى إنتاج السلع التي تبيعها الشركة. ويشمل ذلك نفقات المواد والعمالة والنفقات العامة المباشرة، مما يساعد الشركات على تحديد إجمالي أرباحها.
• مثال على ذلك: تقوم شركة التصنيع بحساب تكلفة السلع والخدمات عن طريق إضافة تكاليف المواد الخام والعمالة المستخدمة في إنتاج منتجاتها، مما يوفر نظرة ثاقبة على ربحيتها لفترة معينة.

التصنيف الموحد للشحن UFC (التصنيف الموحد للشحن)

• الشرح: UFC هو نظام موحد يستخدم لتصنيف الشحنات بناءً على عوامل مختلفة، مثل قابلية التلف والحجم والقيمة. يساعد هذا التصنيف على تبسيط عملية التسعير والنقل للشاحنين وشركات النقل.
• مثال على ذلك: تستخدم شركة الشحن تقنية UFC لتصنيف أنواع مختلفة من البضائع، مما يضمن اتساق إجراءات التسعير والمناولة عبر مختلف الشحنات.

الكلمات الأخيرة

تزدهر صناعة الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد على الدقة والسرعة والتواصل الفعال - وكل ذلك مدعوم بفهم مشترك للاختصارات والمختصرات الخاصة بالصناعة. من خلال توفير هذا الدليل الشامل، نهدف إلى تمكين المهنيين على جميع المستويات من خلال تزويدهم بالمعرفة اللازمة لتجاوز المصطلحات الخاصة بالصناعة دون عناء، مما يعزز التواصل والكفاءة التشغيلية.

بصفتنا شركة رائدة في مجال تصنيع وتوريد الباركود في الصين, سونافين تقدم مجموعة كاملة من منتجات الطباعة عالية الجودة والفعالة من حيث التكلفة والمتعددة الاستخدامات المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لصناعة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. سواء أكنت بحاجة إلى شرائط النقل الحراري أو أوراق الملصقات أو طابعات الباركود، فإن منتجات Sunavin مصممة لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم التتبع الدقيق في جميع أنحاء سلسلة التوريد الخاصة بك.